2018 年秋季学期《管理学》在线考试 （开卷） 一、 简答题 (共 7 道试题,共 70 分) 1. 面 对 飞 速 变 化 的 管 理 环 境 ， 许 多 企 业 的 管 理 者 都 觉 得 “计划赶不上变 化 ”， 认为无论什么形式的 计划， 在变 化 面 前都 没有什么用途， 对 制定计划意义持怀疑态度， 轻视企业 的 计划工作， 请结合所学内容对 此现象做出评价。 答 ： 计 划 工 作 ， 就 是 根 据 其 组 织 内 外 部 的 实 际 情 况 ， 权 衡 客 观 需 要 和 主 观 可 能 ， 通 过科 学 的 预 测 ， 提 出 一 定 时 期 内 组 织 所 要 达 到 的 目 标 及 实 现 目 标 的 方 法 。 上 述 说 法 是 不 正 确 的 。 首 先 ， 计 划 工 作 对 企 业 管 理 具 有 重 要 的 意 义 ： （ 1） 可 以 弥 补 不 确定 性 和 变 化 带 来 的 不 足 。 （ 2） 有 利 于 主 管 人 员 把 注 意 力 集 中 于 目 标 （ 3） 有 利 于 更 经济 地 进 行 管 理 。 （ 4） 有 利 于 实 施 控 制 。 其 次 ， 企 业 的 计 划 有 多 种 表 现 形 式 ， 各 种 形 式 的计 划 的 灵 活 性 有 所 不 同 ， 因 而 各 种 不 同 形 式 的 计 划 相 互 衔 接 补 充 仍 能 适 应 变 化 ， 发 挥 计划 的 作 用 。 2. 组织的 任务环 境 包括那些？各自如何对 管 理 产生影响？ 答 ： （ 1） 任 务 环 境 是 与 组 织 实 现 其 目 标 直 接 相 关 的 那 部 分 环 境 。 即 直 接 影 响 企 业 经 营的 那 些 因 素 。 它 是 由 对 组 织 绩 效 产 生 积 极 或 消 极 影 响 的 关 键 顾 客 群 或 要 素 组 成 的 ， 包 括供 应 商 、 客 户 或 顾 客 、 竞 争 者 、 政 府 机 构 及 特 殊 利 益 。 （ 2） 其 各 自 对 管 理 的 影 响 ： ①供 应 商 :现 代企 业 倾向于 选择较少的 供 应 商 ， 并与 之建立起良好的 关 系， 以 便获得物美价廉的 原材料和 零部 件。 ② .顾 客 :作 为 企 业 产 品 的 接 受 者 ， 顾 客 决 定 了 企 业 的 成 败...
