本科论文摘 要在当前新的经济形势下，管理和人力资源开发已成为企业发展的重要因素。绩效管理是企业人力资源管理中非常重要的模块，也是实现企业战略目标的必要手段。在日益激烈的经济发展中，绩效管理在企业管理中的作用也不断得到加强。沃尔玛是美国最大的私人雇主，也是世界上最大的连锁零售商。为了追求利益最大化，除了应对市场经济环境的变化并提高客户满意度外，公司内部的绩效管理也非常重要。绩效考核是企业通过内部绩效管理的重要环节。在现阶段，随着市场经济的不断发展，企业绩效管理已有一定程度的提高，但仍然存在许多问题，极大地制约了企业的未来发展。因此，本文以沈阳沃尔玛公司为例，探讨绩效管理过程中存在的问题及对策。在对沈阳沃尔玛公司进行调查和分析的基础上，依据文献研究法等研究方法，阐述了沈阳沃尔玛公司绩效管理中存在的问题即缺乏明确的绩效管理目标，绩效管理沟通渠道不畅通以及绩效考核指标设计的不科学等，并分析了产生问题的具体原因即不能充分理解绩效和把握绩效管理，人力资源绩效管理效率偏低等原因，最后提出了一套完善、可行的解决方案，并结合沈阳沃尔玛公司的实际情况，为企业后续绩效管理的有效发展提供了可靠的理论保证。关键词;绩效管理；客户满意度；绩效考核 Abstract Under the current new economic situation, management and human resource development 本科论文have become important factors for enterprise development. Performance management is a very important module in enterprise human resource management, and it is also a necessary means to achieve corporate strategic goals. In the increasingly fierce economic development, the role of performance management in enterprise management has also been continuously strengthened. Wal-Mart is the largest private employer in the United States and the largest chain retailer in the world. In order to maximize profits, in addition to responding to changes in the market economic environment and improving customer satisfaction, performance management within the company is also very important. Performance appraisal is an important link for enterprises to...
