员工心理健康关爱服务（EAP 员工辅助计划）目录中央天然气广州市煤气公司客户开发中心项目背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ P3-4项目包含的基本服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯P5EAP宣传体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. P6心理测评与后续跟踪服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ P6-7心理健康咨询服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. P7-10培训及主题活动⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. P10-12企业内部心理辅导员培养⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯P12-13 危机干预⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.. P14■项目报价⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯P15项目背景辅助员工发展计划(Employee Assistance Programs,简称 EAP), 是美国 19 世纪 70 年代以来在企业界所推行的一种福利方案，以帮助员工解决社会、心理、 经济与健康等方面的问题。在国际上，EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。企业最重要的资产是“员工”。企业的发展，首先要推动员工的发展。马斯洛于上个世纪五、六十年代提出需求层次理论；大多数员工只有在满足自己的需要后，才能为企业创造更多的价值——这就是人性。不管是员工还是管理者的人生，都不是被工作和事业所填满。一个普通、健康的，处于30-40岁“黄金工作年龄段” 的员工， 会将生命中大约30-40%的精力（不是时间） 用于职场， 将大约 30-40%的精力用于夫妻关系和子女的抚养和教育，其他的则用于自身的身心健康、友谊发展、兴趣爱好等8 个维度（见图1）。企业 EAP的目的是帮助员工解决那些可能会影响他们的健康、幸福、工作绩效和成功的问题。通过减少员工个人的分心因素，增强员工的积极心态，掌握良好的抗压能力，具备良好的心理素质，从而提高员工的生产力、减少职业倦怠倾向、降低企业员工流动率等等，最终增强企业的心理资本，实现企业的健康发展。职业身体健康情绪伴侣关系亲子教养人际关系学习成长兴趣爱好图 1：人的发展不只是职业的发展，好包括：健康、情绪、伴侣、亲子、人际、学习和爱好等8 个维度职业身体健康情绪伴侣关系亲子教养人际关系学习成长兴趣爱好职业伴侣关系亲子教养情绪图 2：员工的亲子问题可能影响伴侣关系，继而导致其...
