泽居服务会所、样板间保洁操作流程样板房、会所保洁操作规程目的通过对样板房、 会所等区域保洁服务过程的规范，确保保洁区域的环境整洁、有序。适用范围公司各项目样板房引用文件《员工守则》《行政制度》《企业标准》职责样板房服务员按各自岗位工作程序具体实施日常保洁工作。主管负责对保洁工作进行指导、巡查。项目经理负责监督、检查工作流程1.基本要求1.1 不化浓妆，不戴夸张饰品，发型简洁整齐，不梳奇异发型，按公司规定穿戴服装。1.2 清洁作业时，遇客户或领导应点头微笑， 并礼貌问候 ,如：“您好！”、“欢迎参观！”。1.3 不得对客户不理不睬，适时回答客户询问。1.4 在保洁作业时，不允许闲聊，不大声喧哗，或作与保洁工作无关的事。1.5 保洁工作时，对工作区内，及样板房和接待处的残留食品水果，或是客户遗漏物品都应上交专管部门统一处理，不允许据为己有。1.6 爱护公物，不要损坏家具及电器设备。1.7 保洁工作结束，收好物品，整理场地，清洁工具应按规定位置摆放。1.8 严格按照日常清洁工作计划和流程完成本职工作。2.样板房保洁2.1 开窗通风2.1.1 拉开窗帘。2.1.2 打开窗户2.2 巡视检查2.2.1 打开所有照明灯具，检查是否完好有效。2.2.2 检查和调节空调到适当温度。2.2.3 巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好清洁，如有损伤，及时报知，并在“清洁报表”设备状况栏内作好记录。2.3 整理床上物品2.3.1 把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上2.3.2 铺床单正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床单四角拉平包严(注意：铺床时不要用手梳理自己的头发，防止头发掉入床单)。2.3.3 铺被单反面朝上，褶线与床单中线相叠， 上端铺到床头顶端， 下垂两侧匀称。2.3.4 铺毛毯2.3.4.1 毛毯上端距床头25 厘米，两侧下垂部分匀称。2.3.4.2 将床头长出毛毯的被单折回，作为被横头。2.3.4.3 稍用力把下垂两侧的毛毯，连同被单塞入床垫下面，包紧。2.3.5 套枕套将枕芯塞入枕套，四角对准、整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换。2.3.6 放枕头将两只枕头放在床头正中， 正面朝上， 单人床枕套口背向床头多功能柜，双人床枕口互对。2.3.7 铺床罩从枕头上方将全床罩住， 两枕中间及枕下垫入床罩并均匀褶缝，除床头一边以外，床罩的其余三边下摆匀称， 不长过地面，转角铺理平整。2.4 抹尘2.4.1 家具:将房内所有家具，按环形路由上而下,从里到外 ,使用棉纱、软布擦洗，达到表面清...
