【整理不易，如果有帮助可以点点文中的广告，谢谢您！】 2020 年最新电大《办公室管理》考试（题目和答案） （管理学-行政管理） 1.[单选题]办公室信息工作的要求不包括() A.及时 B.信息量越大越好 C.准确 D.完整 2.[单选题]危机管理的原则不包括()。(2 分) A.转移焦点原则 B.快速反应原则 C.维护信誉原则 D.以人为本原则 3.[单选题]办公用品一次采购不足而最佳采购的数量(2 分) A.办公用品的平均使用量 B.判断需要订购新的公共用品的库存余额 C.新采购办公用品的数量 4.[单选题]级别高的办公室一般称为()。(2 分) A.中心 B.办公厅 C.秘书处 D.联络处 5.[单选题]办公室的本质属性是()(2 分) A.事务性 B.综合性 C.服务型 D.辅助性 6.[单选题]办公用品库存管理中的再订货量是指（） A.办公用品--次采购不足而最佳采购的数量 B.办公用品的平均使用量 【整理不易，如果有帮助可以点点文中的广告，谢谢您！】 C.判断需要订购新的公共用品的库存余额 D.新采购办公用品的数量 7.[单选题]办公室的本质属性是()(2 分) A.事务性 B.综合性 C.服务型 D.辅助性 9.[单选题]办公用品库存管理中的再订货量是指（） A.办公用品一次采购不足而最佳采购的数量 B.办公用品的平均使用量 C.判断需要订购新的公共用品的库存余额 D.新采购办公用品的数量 10.[单选题]电子公文的处理()。(2 分) A.只能在网上办理 B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等 C.可以印制成纸质文件分发处理 D.不能网上处理与纸质处理相结合 11.[单选题]在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是（） A.他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做 B.他会故作忙碌状 C.他会因为工作量不大而很快完成任务 D.他会抓紧时间休息 12.[单选题]在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是 A.要有“诚心” B.精心安排合影留念 C.熟练掌握寒暄语 D.高规格接待 13.[单选题]下列电话礼仪中错误的是()(2 分) 【整理不易，如果有帮助可以点点文中的广告，谢谢您！】 A.与领导通电话，领导先挂 B.与客户通电话，客户先挂 C.与年长通电话，年长先挂 D.与女士通电话，男士先挂 15.[单选题]在接待准备过程中，下列选项中被视，为办公室接待礼仪基本要素的是()(2 分) A.要有“诚心” B.精心安排合影留念 C.熟练掌握寒暄语 D.高规格接待 16.[判断题]引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，...
