*欧阳光明*创编2021
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07汽车修理厂经营管理建议方案欧阳光明(2021
07)二、服务理念『专业的技术、人性的服务』是宗旨
我们必须拥有最专业的业务团队、领先的维修技术与先进汽车诊断计算机设备，随时候命为客户提供保养及维修的建议，解答驾驭与座乘上的任何疑难杂症
同时我们必须了解科技与技术相辅相成的重要性相信唯有专业与经验丰富的技师才能做出最正确的判断，针对客户的需求为您爱车的车况层层把关，让爱车随时皆能享有最佳的细致照料
『最平实的价格创造超越原厂级的服务』是我们的承诺单一窗口提供客户咨询买车、卖车、维修、保养、钣金、烤漆、保险保固、出险、爱车免费健检、代办验车、取车、交车等服务
让客户免出门、不耽误工作就可以享受以上所有尊爵服务
只要和爱车有关的服务，找我们就对了
『最温馨舒适的环境』是我们的必备厂内环境必须清爽明亮、干净整齐
并备有客户休息区，提供无线上网、报纸、电视、饮料、咖啡、最新汽车买卖交易与改装杂志，*欧阳光明*创编2021
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（4）维修报价；根据维修初检单和报价单，来告知客户维修车辆需要的大概费用；（5）客户确认；只有在得到客户认可之后，才可以进行下一步的维修工作；（6）维修派工及维修作业；开据维修派工单，并将车移至车间，进行维修作业；（7）完工检测；车辆维修完成之后，要进行系统的完工检查，看是否合乎标准；（8）取车结算；如果车辆检测合格，就要请客户结算维修费用并取车，取车时，应保证客户的车辆车况良好；（9）售后跟踪服务；在维修完成之后，要对客户进行售后回访，目的在于与客户保持持续发展的关系
如果客户愿意继续在该企业进行维修服务和购买汽车的零配件，甚至介绍新的客*欧阳光明
