检察院控申维稳工作情况总结近年来，我院在区委和上级检察机关的正确领导下，在区人大的有效监督以及社会各界的关心支持下，紧紧围绕我区经济社会发展大局，切实履行控告申诉检察职能，努力维护社会和谐稳定，取得了较好成效。我院已实现连续十年涉检赴省进京“零上访”，控告申诉检察科自XX 年以来一直被评为“江苏省文明接待室”，XX年被市检察院表彰为“无赴省进京访先进集体”，被XX 区委政法委表彰为“政法系统先进集体”。一、发挥控申窗口职能，依法办理群众信访1. 真情接访化解信访纠纷。“群众信访无小事”，这是我院一直秉持的接访理念。在接待工作中， 坚持“以诚待人，以情感人，以理服人”的理念，认真倾听来访群众的诉求，不管他们反映的问题是否有理，是否属于检察机关管辖，总是满怀热情的接待，耐心细致地释法说理，尽最大努力让群众满意。 XX年以来，共接待群众来信来访近500 件，重复信访率低于 2%，满意率达95%以上。2．人性化办案减少信访隐患。坚持人性化办案方式，不拘泥于就案办案，力所能及地帮助群众解决实际问题，努力实现案结事了，从源头上减少涉检信访隐患。如袁某不服公安机关的不立案决定，到我院申诉，我院对相关案卷材料进行了审查，认为公安机关不立案决定并无不妥，鉴于申诉人情绪激动，我院没有简单告知我们的审查结论，而是通过公开答复的形式，释法说理，帮助申诉人解决实际问题，使一件可能越级上访的信访案件得到妥善处理。3．强化举报核查回应群众呼声。每年都开展“举报宣传周”活动，让更多的人了解检察机关的反腐职能，激发群众参与举报的热情。三年来在“举报宣传周”活动中共发放宣传材料 3000 余份，展示宣传挂图30 余幅，接受群众法律咨询和举报近200 人次。对于群众的举报线索，慎重对待，认真开展初核工作，在规定期限内及时答复实名举报人，做到件件有回音。近三年共初核举报线索26 件 26 人，移送本院自侦部门立案侦查10 件 10 人。同时，我院还公开承诺，依法保障举报人的合法权益，对举报有功人员进行奖励，增强了举报人的举报热情。XX 年，我院受理的举报量比XX年上升 10%。二、健全工作机制，促进社会矛盾化解1．推行领导包案接访制度。坚持检察长接待日制度，同时还开展了预约接访、检察长巡访、 下访活动等， 三年来，我院领导共接待来访群众58 人，受理信访23 件，均已妥善答复处理。进一步完善了涉检信访领导包案制，按照“谁主管、谁负责”的信访事项处理原...
