下载后可任意编辑光环效应：大品牌产品一定都好？光环效应：大品牌产品一定都好？ [美]罗森维 在日常的生活、工作中，你是否也有这样的感受：同样一句话，名人说出来感觉就比普通人更有道理。或者，成功产品的经验被认为可再次复制成功的概率更大。 一家业绩蒸蒸日上的公司，舆论和大众都认为其管理是优秀的、企业文化是有凝聚力的、战略是有前瞻性的……但只要它业绩急转直下，曾被认为超凡的策略都变成“罪证”，被讨论和嘲讽，意见领袖们希望总结出“方法论”，让更多公司引以为戒。 成功本是结果，却常常被当成原因。是什么让我们对商业世界产生了这样错误的理解？导致我们误解公司业绩来源的障眼法又是什么？瑞士洛桑国际学院教授罗森维在《光环效应》一书中“毒舌”地替我们抽丝剥茧，一一道来。 商业认知思维 9 大陷阱 商业认知思维有 9 大陷阱，包括光环效应、因果关系、单一解释、专注胜者、缜密讨论、长盛不衰、绝对业绩、本末倒置、组织物理学。尤其是在光环效应的作用下，大部分关于商业的理解都受各种假象左右，降低我们清醒思考的能力，使我们看不见影响一个公司业绩的真正因素。下面就其中 3 个做简要说明： 光环效应：大品牌产品一定都好？ 光环效应有着不同类型。其中一种是：人们倾向于根据整体印象对某项特质做出评估。光环效应有助于形成和保持和谐一致的心理印象，减少认知失调。不过，光环效应并不只是可减少认知失调。它还具有启发意义，人们利用这种经验去推测难以直接评估的事物。 例如，我们可能不清楚一款新产品的质量，但假如这是由一家口碑极佳的知名公司出品的，我们就会合理推断这款产品应该同样质量优异。品牌建设就是这样，制造出一个个光环，使得消费者更容易对产品或者服务产生好印象。 1下载后可任意编辑 以公司为例。我们通常所知的一家公司最相关切实的信息是财务绩效。这家公司是否赢利，销售额是否增长，股价是否上涨。财务绩效看起来准确客观。数据是不会说谎的—ABB 集团的情况正是如此：销售额和利润上升时，人们对它的组织结构、敢于冒险的企业文化和高层领导做出正面评价； 业绩不佳时，评价就变得负面。是记者们夸张了吗？在某种程度上，是的。但更重要的原因是，人类有种天然的倾向，会根据我们认为可靠的线索进行推断归因。同理，在商业世界中，员工和领导者身上，都存在着这样的光环。 专注胜者：只向成功企业学习经验一定是对的吗？ 假如只是选择成功的企业并寻找它们的共...
