下载后可任意编辑医疗纠纷总结分析及改进措施 关于患者陆建民医疗纠纷整改意见备案 （科室整改备案） 一、发生原因 1、病人方面因素(1)患者对专业医学常识了解甚少，对医疗效果的期望值过高，出现难以预料的问题时，就对医疗过程或医务人员的技术水平进行怀疑、抱怨
(2)患者及家属对医疗纠纷不进行司法处理
2、医院责任方面的原因(1)、与患者缺乏有效的沟通
对疾病的发生、进展过程认识不足，预后估量不充分，病情交代不够，患方思想上无准备，一旦发生病情变化，病人家属不能接受;(2)、医疗技术水平有待提高
基础知识、专业知识、基本技能不扎实，对疾病的认识不足;(3)、病历书写不法律规范
病历中反映不出上级医生的水平，对疾病的分析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、预后推断、及时可能出现的严重后果，家属的要求和意见在病历里不能体现，不能很好地保护自己
二、整改意见：(1)、不断提升医疗水平
狠抓医务人员的“三基”“三严”训练，夯实业务建设基础，组织医务人员加强学习、提高医务人员的业务水平；(2)、加强医患沟通
加强医患沟通，使病人对疾病的诊断、治疗、预后有大概的了解，不能盲目的治疗，你自己心里有数而病人不理解，一旦出现效果不好，就会导致纠纷的发生；(3)、提高医疗风险防范意识
加强法律法规学习，增强法律意识，学会利用法律的武器来保护自己，同时要求依法行医，照章办事，提高医疗质量，保障医疗安全，预防医疗纠纷的发生
三、预防措施 （1）
转变服务观念
树立良好的医德医风，改善服务态度，加强责任心，建立良好的医患关系
要防范医疗纠纷的发生，医务人员必须切实重视患者的权利，转变医疗作风
医疗人员在诊疗病人的过程中，应充分让病人与家属了解病人目前的病情，即将采行的检查或治疗之原因和可能之结果，让病人与家属感觉受到尊重与参加感
对严重副作用的药物以尽到事前告知之义务;对于病1下载后可任意编辑情治
