电子公司文件 生活外字xxx号 签发人：xxx x x x x x 公司异常工时管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为充分暴露生产过程中的各种异常问题，减少不增值工时产生，监督和推动各部门勇于承担责任、积极改善工作效率和质量，提升产品综合制造能力，确保生产计划的顺利达成，特制订以下管理办法。 第二条 定义 异常工时：指产品在生产过程中因缺料或品质异常等原因造成生产进度延迟，影响计划的顺利达成，由此所造成的额外工时投入，称为异常工时。 第三条 适用范围 本办法适用于电子公司各种影响生产计划达成的异常工时管理 第二章 主要内容 第四条 职责： 4.1、生产线职责：负责及时、有效的反馈生产异常并如实、规范填写异常通知单。 4.2、IQC职责：负责确保异常通知单能准确反应异常现象及所造成的损失。 4.3、IE职责：负责对产生的异常作责任判定，并对异常工时数据进行统计分析，监控、推动责任部门改善对策的实施， 4.4、财务职责:负责核算各部所造成的异常损失费用，并对造成异常损失的责任人或责任部门负责人作相应的处罚。 4.5、责任人职责:负责收到异常通知后立即到达现场对异常原因进行调查分析,并及时提出临时对策和长期对策，产线恢复正常生产后对异常损失进行确认. 4.6、部门负责人职责：负责管控各部门异常工时的产生，督促下属提升工作效率和质量，减少异常发生； 4.7、业务职责：对因客户原因导致的异常工时跟进补偿处理。 4.8、供应链职责：对因供应商原因导致的异常工时跟进补偿处理。 4.9、总经理职责：负责批准异常工时月报，督导异常工时管理办法的有效实施。 第五条 异常处理流程 5.1、当生产出现异常并产生工时损失时,受影响部门应立即将异常情况知会相关单位，以便异常能够得到及时有效的处理； 5.2、相关单位在接到异常通知 5分钟内赶赴现场处理，异常损失工时由责任部门接到异常通知时起开始计算,直至异常彻底解决恢复正常生产止. 5.3、直接责任部门责任人应主导整个异常处理过程, 对异常现象作原因分析并提供临时对策和长期对策。异常处理结束时,会同产线与 IQC一起确认异常实际结束时间。 5.4、异常损失工时超过 10分钟时（效率损失为当天累计损失工时），组长 以上人员均可起草《异常通知单》(见附件一)。 5.5、《异常通知单》提出人需注明异常发生的线别和日期，异常类别，异常的起止时间、受影响人数以及清晰的异常状况描述等信息。 5.6、异常责任人需针对《异常通知单...
