酒店绩效管理概述 1 .绩效管理的指导原则 3 1.1 目的.............................................................................................................................3 1.2 定义.............................................................................................................................3 1.3 目标.............................................................................................................................3 1.4 适用范围.....................................................................................................................4 1.5 实施.............................................................................................................................4 1.6 修改.............................................................................................................................4 1.7 使用.............................................................................................................................4 1.8 保密政策.....................................................................................................................4 2 .酒店绩效管理指南 5 2.1 基本原则.....................................................................................................................5 2.2 实施流程(绩效管理循环)...........................................................................................5 3 .建立酒店绩效考核体系 7 3 .建立酒店绩效考核体系 8 3.1 酒店考核体系.............................................................................................................8 3.2 明确层级考核关系.....................................................................................................8 4 .成立酒店绩效管理组织 9 4.1 绩效管理组织机构.....................................................................................................9 4.2 酒店绩效管理小组.....................................................................................................