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《个人与团队管理》(下册)各章VIP免费

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、 《个人与团队管理》(下册)各章 思考与练习题解答 第七单元 个人和团队 第二十三章 领导者的素质 1、一个领导者在工作中通常会扮演哪些角色? 要点:①完成工作;②建设团队;③培养个人等。 2、领导与管理有什么区别? 要点:管理者往往比被管理者的职位高,这就意味着他有发号施令的权利,而位居其下的人有义务按照他的命令去做事。管理者的主要目的是完成工作任务,所以他们注重的是任务计划的控制;领导者的范围不一定都是要向他直接汇报工作的集体,在这种情况下,他不具备管理者所拥有的发号施令的权利。此时,领导者必须凭借自身的影响力和技能使人们 3、领导者需要哪些品质和技能? 要点:①品质:诚实公正,热情,勇于承认错误,接受批评等。②技能:授权,领导变革的能力,沟通,解决问题等。 第二十四章 领导方式 1、领导者在选择自己的领导方式时首先应该考虑什么? 要点:①自己的特点;②下属的情况;③任务和环境等 2、领导方式有哪些类型? 要点:①命令型;②说服型;③协商型;④参与型;⑤授权型等 3、影响选择不同领导方式的因素有哪些? 要点:①员工做事的能力;②员工的意愿。 第二十五章 建立信任 1、请思考缺少信任的团队特点是什么? 要点:员工没有责任感,不相互交流,不相互尊重,不能承担风险等。 2、团队建立信任的好处有哪些? 要点:团队更具有使命感,相互合作,减少冲突,相互支持等 3、团队中存在信任的标志是什么? 要点:坦诚的交流,相互尊重,授权,承担风险等 4、在实际工作中,建立信任的方法有哪些? 要点:站在他人的角度想问题;倾听他人的意见和观点等 5、如何检查团队中是否建立了信任? 要点:是否符合信任的团队的各种特点。 第二十六章 领导授权 1、什么是授权?为什么要授权? 要点:授权就是团队成员在信任的基础上,参与企业的管理,享有一定的管理权,承担相应的责任。授权的好处是:①增强团队成员的信心;②团队成员能够按时按量完成任务;③团队成员具有强烈的责任感等。 2、哪些现象表明团队重视授权? 要点;①重视员工;②向员工提供必要的工具;③支持员工;④相互信任,相互沟通的气氛;⑤向员工真正的自行主张,自行解决等。 3、授权分哪几步? 要点:①打好基础;②下达指令;③检查进展情况;④反思。 第八单元 个人和企业 第二十七章 影响组织的因素 1、根据你的理解,请说出你认为组织应该是怎么样的一个概念? 要点:组织...

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