汽车 4s 店岗位职责汽车 4s 店岗位职责【篇一：汽车4s 店岗位职责】汽车 4s 店主体工作认识教育4s 店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4s 店是一种以 “四位一体 ”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale ）、零配件（ spare part ）、售后服务（ service ）、信息反馈（survey ）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4s 店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4s 店在提升汽车品牌、 汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4s 店是 1998 年以后才逐步由欧洲传入中国的。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、 品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4s 店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。4s 店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4s 店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4s 店的核心含义是 “汽车终身服务解决方案”。现在也有 6s 店一说，除了包括整车销售（sale ）、零配件（ spare part ）、售后服务（ service ）、信息反馈（ survey ）以外，还包括个性化售车（ selfhold ）、集拍（ sale by amount。集体竞拍，购车者越多价格越便宜）。6s 店的兴起，得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式，整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4s 店完全一样，所不同的是个性化售车和集拍。总经理下面 --------------------------------------------有 销 售 部：销售部经理、销售主管、销售助理、销售顾问、前台接待；市 场 部：市场部经理、市场部专员；人事行政部：人事行政部经理、人事专员、行政专员、卫生员；财 务 部：财务经理、会计员、出纳员、收款员；美容装潢部：装潢发展开拓经理、美容装潢员；售后服务部：索赔员、机电、板喷、质检；信息反馈部：跟踪回访员；备 件 部：备件部经理、备件计划员、备件库存管理、备件会计；二 手 车 部：二手车部门经理、二手车评估师；保 安 部：保安员；公司内部网络部：网络部主管；一、 负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。二、 制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满足。三、 确定公司...
