1 北京理工大学远程教育学院20**-20**学年第 * 学期《汽车服务工程》模拟试卷（B 卷）教学站学号姓名手机号成绩闭卷题号一二三四五总成绩评阅人签字分数1．狭义的汽车服务系指是从新车进入流通领域，直至其使用后的各个环节涉及的各类服务
2．汽车服务最主要的特征是“节省成本、提高效率，最大限度地满足”
3．汽车服务水平与汽车服务成本之间的关系是互相联系、、密不可分的
4．汽车服务是一个由相互作用和相互依赖的很多的产业组成的有机整体
5．我国新的汽车维修制度是定期检测、、视情修理
6．汽车维修、检测、美容与装饰服务系指汽车厂商售后服务体系以外的社会上的服务
7．全面质量管理中 “P、D、C、A”所代表的含义分别是计划、 实施、
8．车辆维修的三级检验制度分别是进厂检验、过程检验、
9．汽车贸易服务包括： 汽车营销、二手车交易、 进出口贸易、配件经营、
10．汽车服务工程是一个内容涵盖面的领域
11．汽车消费信贷涉及商业银行、经销商、消费者等四个基本主体
12．企业常用的汽车产品定价方法有成本导向定价法、需求导向定价法、
13．电子商务，是指人们利用电子手段所进行的商业、贸易等，是商务活动的电子化、网络化和自动化
14．汽车保险主要为交强险、、第三者责任险、车上人员责任险、附加险
15．我国汽车召回的方式主要有两种，即和政府指令召回
16．汽车服务工程的主要特征是系统性、、经济性和后进性
17．汽车护理性美容主要包括新车开蜡、漆面研磨、抛光、还原、等
18．汽车修复性美容， 根据缺陷的范围和程度不同分别进行表面处理、局部修补和
运用系统的思想解决问题的主要优点既是一种解决复杂问题的思维方法，又是一种解决复杂问题的
汽车维护一般分为日常维护、一级维护和
二．选择（将正确答案的字母填入括号中，每题2 分，共 20 分）1．汽车维修是汽车（）的泛称
（A）维护和
