汽车维修企业管理试题解析

《汽车维修企业管理》期末试卷2013----2014 学年第 2 学期出卷人：审核人：一、填空题（每空1 分, 共 30 分）1、维修服务流程包括预约流程、、、 质检流程、、和跟踪服务流程。2、汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和、。3、汽车维修行业必然具备和的双重特点。4、和是我国汽车维护的基本原则。5、一般常用的汽车维修检测参数标准有国家标准 、行业标准、和。6、5s 活动包括整理、、、清扫 和素养。7、汽车修理按作业深度划分为：汽车大修和总成修理、及三种。8、汽车检测方法有和综合性能检测两种。9、检测参数标准一般由工作过程参数、、三部分组成。10、汽车 4S 店是指将整车销售、、和这四项功能集于一体的汽车服务企业。11、正常一个企业的六大职能部门为供、产、销 、和、。12、汽车维修企业的管理模式有和两种。13、汽车维护一般分为常规性维护和、三种。14、汽车维修主要工种有汽车维修工、、和 汽车维修漆工。二、选择题（每题1 分，共 10 分）1、以下哪项不属于电气装置检测（）A 制动液压力 B 水温C 机油压力 D 仪表信号班级：________________________姓名：_______________________学号：(班级序号)__________________⋯⋯⋯装⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯订⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯线2、汽车使用条件包括（）A 气候条件 B 道路条件C 驾驶技术 D 以上全是3、汽车二级维护以前的最佳检测周期为（）A 8000 ～10000km B 10000～15000km C 15000 ～20000km D 20000～25000km 4、汽车维修合同签订的原则包括（）A 平等互利 B 协商一致C 等价有偿 D 以上全是5、出厂检验内容包括（）A 整车检查 B 车辆验收C 检验与路试 D 全选6、目前我国轿车的平均无故障间隔里程已达（）万Km，载货汽车平均无故障间隔里程已达（）万 Km。（ C）A 1 1.5 B 2 1.5 C 1.5 1 D 不能确定7、以下哪项不属于补给、润滑、紧固作业设备。（D ）A 举升设备或地沟 B 机油加注器C 轮胎螺母拆装机 D 电气试验台8、以下哪项不属于专用设备（A ）。A 工业纤维内窥镜 B 磨气门机C 喷烤漆房 D 制动盘修理设备9、以下哪项不属于通用设备（D ）（）2、生产现场 5S活动是美国企业率先提出， 并广泛采用的一种生产现场管理办法。（）3、目前在我国急需把汽车车容装饰美观纳入到车辆年检中的技术要求项目。（）4、接...