汽车美容养护门店员工手册超能手团队目 录总经理致辞........................................3 第一章 总则...................................3 第二章 汽车美容店简介 ..............................4 第三章 组织机构 ....................................5 第四章 职业道德 ....................................6 第五章 规章制度 ....................................7 第一节 聘用制度 ................................ 7 第二节 考勤制度 ................................ 9 第三节 请休假管理制度 ......................... 10 第四节 薪酬制度 ............................... 12 第五节 员工福利制度 ........................... 14 第六节 培训与发展 ............................. 14 第七节 员工关系 ............................... 15 第八节 安全条例 ............................... 16 第九节 奖惩条例 ............................... 18 第六章礼仪规范 .................................23 第一节 电话礼节 ............................... 23 第二节 待客礼节 ............................... 23 第三节 办公室礼节 ............................. 24 第四节 仪容仪表 ............................... 25 第五节 会议礼节 ............................... 26 第六节 住宿规范 ............................... 26 第七节 就餐规范 ............................... 26 第八节 商场员工注意事项 ....................... 27 第七章附则....................................28 第八章2 确认书 ....................................28 总经理致辞近年来，汽车产业在中国蓬勃发展，汽车已逐步走进千家万户。如何将这一潜在的商机转化为市场的繁荣，需要有敏锐眼光和决断力的先行者去探索开拓。“*** ”就是这样一个先行者。“*** ”是一家提供汽车售后一站式服务的企业，因此，努力追求服务的专业化、标准化和个性化，为客户创造新的使用价值是“*** ”生存和发展的唯一途径。几年来，在公司全体同仁的努力下，我们的服务水平，技术水平都有了很大的提高，“*** ”品牌在业内获得了很高的声誉，得到了广大客户的认可和信赖。然而，我们也必须清醒的认识到，随着竞争者的不断涌入，改变了行业既有的格局...
