汽车销售谈判话术谈判是一门综合性的、 应用性的学科,既有一般商务谈判的特点,又有其自身的特殊性
下面橙子整理了汽车销售谈判话术,供你阅读参考
汽车销售谈判话术篇1 销售顾问在日常工作中常常因为客户比价而不能坚守自己的底线,不断向公司领导要政策、要权限,有时候请示到价格并不能让客户签单,临门一脚很重要,踢得不好球就偏掉,单子签不成,自己也没了信心
长此下去恶性循环,要么不敢报价,要么怕客户跑让价到底
销售顾问应该了解谈判的过程的意义大于谈判的结果,销售顾问要让客户在谈判的过程中享受这个过程,配合客户达到自己的期望,当客户在这个过程中通过与商家的切磋觉得买得便宜的时候,那离签单也不远了
没有过程,销售顾问裤子一脱到底, 客户可能会来一句:我再看看吧
客户还价的心理, 客户有的时候是习惯性还价,任何人买东西都希望便宜点,是为了还价而还价
那我们了解的客户的还价心态之后,就可以针对这种情况找到合适的报价原则
报价统一、透明:清晰合理的报价会给客户一个专业的好印象,预留一部分谈判空间
有 10000 元优惠空间的时候, 销售顾问报价优惠 10000 元,客户期望再优惠的时候,自己连底牌都没有了,拿什么去谈
只能去和自己的经理去谈价格
这个时候其实报价优惠8000 元,预留 20xx 元的空间看客户的反应比较合适
不入座、不报价:任何生意都不是站着谈成的
好多销售顾问喜欢在展车边上与客户报价谈判,站在展车边上是用来介绍车辆的,这个时候的底线也只能报指导价,“先生这边请,坐下来我帮您做个详细的购车预算
”倒杯水找个舒适的环境细细道来
如果客户说不用,至少我们也判定了客户的购买意向不是很明确
坚守:坚持自己的报价已经是最低了, 要买的客户是不会走的,坚持一次明确购买意向,不买的客户让价也不会买
当 销售顾问报完优惠价以后, 大部分客户会来一句,“你最低价多少,再