xxxxx 学校2015— 2016 学年度第一学期《汽车销售顾问》期末考试试卷(A 卷)一、选择题（本题共15 小题，每小题 2 分，共 30 分; 请将答案填在括号内）（）1．男士着装的“三色原则” ，全身颜色尽量限制在种以内。A. 一种 B.两种 C.三种（）2．市场零售价格的车型，才会成为竞争车型。A. 接近 B.悬殊 C.相同（）3．如果在汽车尾部看到，即表示该车采用的发动机是涡轮增压发动机。（）4．展厅接待人员的行礼角度，30 度表示。A.欢迎光临 B.谢谢光临 C.请稍等一会（）5．入座时要轻，一般至少要坐满椅子的。A.三分之一 B.三分之二 C.二分之一（）6．通过从各传感器传来的车辆行驶状态信息进行分析，进而发出纠编指令，帮助车辆维持动态平衡。（）7．车辆是我们介绍车子的第一个方位。 A.车后方 B.前 45 度 C.发动机舱（）8．中间商把汽车交给。 A.中间商 B.零售商 C.消费者（）9．试乘是来驾驶指定车辆供顾客乘坐。A.前台接待 B.维修技师 C.经销商指定的人员（）10．客户说：“我从来不用化妆品。 ”这种异议属于。A.利益异议 B.服务异议 C.需求异议（）11．在商业银行办理汽车消费贷款，贷款期限一般为年。 ??????（）12．国产车的车辆购置税按税后的征收。% % %（）13．根据合同法，下列选项中，属于无名合同的是。A.建设工程 B.居间合同 C.借用合同（）14．如果客户对所使用车辆或服务站不满意，下列做法错误的是。A.让顾客随意说出自己的不满 B.为客户带来的不便表示歉意，并决心改正 C.极力表达自己的观点（）15．临时牌照有效期一般为天。二、填空题 ( 本题共 10 空, 每空 2 分, 共 20 分, 请将答案写在对应的横线上．)1．汽车保险一般分为和两部分。2．并不是在所有汽车经销商处购车都可以获得汽车消费贷款，只有在处购车才能申请汽车贷款。3．汽车主要参数中，尺寸参数主要有车长、、车高、轮距、。4．判定潜在客户的方法主要是MAN法则， M 代表金钱， A 代表， N 代表。5．在介绍他人时要掌握优先权的原则，即尊者，例如在介绍晚辈与长辈认识时，先把介绍给。三、判断题 ( 本题共 10 小题, 每小题 2 分, 共 20 分。 )（）1．第三者责任险属于国家规定的强制性保险，凡购车者必须投保第三者责任险。（）2．汽车保险是以汽车本身及其相关利益为保险标的的一种不定值财产保险。（）3．安全气囊（ SRS）也称为辅助乘员保护系统。（）4．交叉合作是指不同行业的销售人员...
