山东圣翰财贸职业学院2010—2011 年度第二学期 《旅游市场营销学》试题（A）卷 第一部分*客观题（共 55 分） 一．填空题（0.5 分 x20=10 分） 1． 旅 游 市 场 营 销 组 合 的 四 大 因 素 为 、 、促销 、 。 2.旅 游 新产品最主要的 构思来源于 、旅 游 中间商、 和旅 游 企业的 营 销 人员。 3． 旅 游 新产品开发程序主要包括构思搜集、 、产品概念发展与测试、 、产品的 研制与开发、 试销 和 等七个步骤。 4． 理性旅 游 者决策的 主要过程主要包括问题识别、 、可选方案评估、 和购买后行为 五个过程. 5． 间接销 售渠道中的 双层次销 售渠道的 模式为 ：旅 游 产品生产者--- --- ------ 旅 游 者 6． 旅 游 促销 的 基本原则可以概括为AIDA 原则，请写出 AIDA 各个字母代表的 中文含义： 、 、 产生愿望、 7. 是细分旅 游 市 场 最基本的 变量，而 变量是市 场 细分中最常用的 变量。 8． 促销 的 实质是 9． 通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争 者不 同 的 优 势 产品，使 顾客对 该 产品有比 竞争 产品更 好 的 认 识过程，这 在 市 场 学 中被 称 为 10． 某 菜 品的 成 本为10 元 /份 ，如 果 加 成 率 定 为40%，则该 菜 品最终 定 价 为 元 /份 二.单项选择题（每小题 1 分，共 15 分） 1． 市 场 营 销 发展阶 段 中，社 会 市 场 营 销 观 念阶 段 的 指 导 思想 是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2． 旅 游 市 场 营 销 战 略 一 般 是 对 旅 游 行 业 年 以 上 市 场 营 销 发 展 的 总 体 设 想 和 规 划 。 A、2 B、4 C 、5 D、7 3． 是 最 为 古 老 的 一 种 促 销 方 式 。 A 、公共关系 B 、人员推销 C 、广告 D 、营业推广 4． 是 在 旅 游 行 业 居 二 、三位或名次更靠后的 企业 ，它们经常向其他竞争者进攻，以 夺取更高的 市 场 份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 5． 一 个企业 所拥有的 产品线的 数量称为 产品线的 A、深度 B、宽度 C、长度 D、关联度 6． 旅 游 企业 在 选定的 旅 游 目标...
