第1 题 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( ) A
集合班组成员的力量达成班组绩效 B
提高自己的业务技能 C
提高自己的管理能力 D
以上说法都不对 答案:A 第2 题 管理者应具备的职业素养不包括（ ） A
敬业奉献 B
勤俭自强 C
服从安排 D
心理健康 答案:B 第3 题 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（ ） A
尊重需求 B
生理需求 C
社交需求 D
自我实现 答案:C 第4 题 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（ ） A
认真负责 B
敬业精神 C
开拓能力 D
道貌岸然 答案:D 第5 题 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（ ） A
骨干员工太固执己见、一意孤行 B
班组成员无上进心，散漫、不作为 C
班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢 D
班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气 答案:A,B,C,D 第6 题 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（ ） A
规章制度 B
管理流程 C
组织机构 D
企业文化 答案:A,B,C 第7 题 按管理领域划分，管理者可分为（ ） A
综合管理者 B
专业管理者 C
基层管理者 D
中高层管理者 答案:A,B 第8 题 班组长的使命，包括（ ） A
提高产品质量 B
提高生产效率 C
降低成本 D
防止工伤和重大事故的发生 答案:A,B,C,D 第9 题 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石
答案:正确 第10 题 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源
答案:错误 第11 题 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程
答案:正确 第12 题 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力
答案:错误 第13
