在 西 雅 图 ,亚 马 逊 算 得 上 低 调 。在 其 总 部 的 办 公 楼 群 的 外 面 ,你 甚 至 都 见 不 到 它 的 Logo。在 这 个 高 科 技 气 息 浓 厚 的 城 市 里 , 有 微 软 这 样 的 软 件 巨 头 , 有 全 球 最 大 的 在 线 旅 游 公 司Expedia, 它 们 的 霓 红 灯 牌 在 西 雅 图 的 夜 空 格 外 闪 耀 , 甚 至 连 eBay 和 Facebook 等 硅 谷 明星 公 司 也 在 这 里 设 立 了 办 公 室 , 因 为 这 里 汇 聚 了 全 美 顶 尖 的 工 程 师 。 这 里 炙 手 可 热 的 工 程 师 , 很 多 是 亚 马 逊 公 司 的 极 客 。 这 家 全 球 最 大 的 在 线 零 售 企 业 、市 值 仅 次 于 谷 歌 的 第 二 大 互 联 网 企 业 , 缔 造 了 一 个 庞 大 的 在 线 商 业 帝 国 。 大 家 都 知 道 亚 马 逊有 着 全 球 零 售 业 最 先 进 的 仓 库 , 知 道 它 最 早 推 出 云 计 算 服 务 , 但 是 它 的 内 部 运 转 机 制 , 它 的成 功 秘 诀 , 并 没 有 一 个 完 整 的 拼 图 。 IT 经 理 世 界 封 面 文 章 : 亚 马 逊 的 三 个 顾 客 不 过 , 在 某 些 方 面 亚 马 逊 却 非 常 高 调 和 进 取 。 在 3 月 底 《 IT 经 理 世 界 》 探 访 亚 马 逊 总部 和 其 位 于 凤 凰 城 仓 库 的 过 程 中 , 从 亚 马 逊 创 始 人 贝 索 斯 到 负 责 技 术 、 全 球 销 售 、 运 营 、 无线 、 商 户 服 务 等 多 位 高 管 的 访 谈 中 , 直 至 凤 凰 城 仓 库 的 普 通 员 工 , 他 们 提 得 最 多 的 一 个 词 就是 “客 户 体验”。 “贝索斯并不热衷于时尚,他做事情追求长远。为什么总是提客户体验,因为他觉得这才是企业可以永远坚持下去的事情。”一位曾经在贝索斯身边工作、熟悉贝索斯的人告诉我们。 在亚马逊公司,员工可以带狗上班,这里还设置了专门为狗饮水的低矮水龙头和水槽,甚至在一些门把手上印着 Rufus 的名字,这是第一只进入亚马逊的狗。这是一家对员工非常好的企业,茶水间总是摆满了各种各样的饮料。不过...