省交换网重大障碍应急预案 一．目的 为了确保交换网络在交换设备发生重大故障或传输发生方向性阻断等突发性重大障碍时能够及时有效地调整路由，疏通话务，使损失减小到最少，特制定交换网络重大障碍应急预案。 二．交换机重大故障的定义 交换设备重大故障是指由于障碍处理不当、数据修改错误、一般障碍积累而引发的障碍升级，或者因无法抗拒的自然灾害造成交换机系统瘫痪 10 分钟以上，或到达某一局向信令路由全阻，或交换机计费系统故障，引起不能计费、话单丢失、重复计费等而影响设备的正常运行导致严重后果的事件。 重大故障的范围列举如下： 1.TOLL／SSP/STP／GW／LS&GW／骨干传输系统等整体或部分核心设备的瘫痪。 2.一个或多于一个主要中继链路通信中断且无迂回路由 3.一个或多于一个智能服务丧 失功 能 2.部分系统退 出 服务导致大量 用 户 投 诉 。 3.计费系统故障（ 丢失帐 单数据），导致收 入 损失。 4.无法访 问 系统进 行维 护 或恢 复操 作 5.重要客 户 或VIP 受 到影响，例 如政 府 、大企 业 、银 行、证 券 交易 所 等。 6．急救 、火 警 、报 警 等通信中断。 三 .应急方案 1、本 地D C 2 交换机发生系统瘫痪或出 口 方向全阻 由于目前 市 内 只 设置 了一个DC2 交换机，作 为固 网关 口 局，没 有负 荷 分担 的第 二关 口 局互 做 备份 ，因此 一旦 交换机发生系统瘫痪，则 无法通过 调整路由和 电 路的方式 来疏通本 地、长 途 的来 去 话话务。在这 种 情 况 下，需 要维 护 负 责 人 在发现 故障的第 一时间上报 维 护 主任 及市 公 司 相 关 领 导，省网管 中心，省公 司 运维 部，并 同 时联 系厂 家 人 员 到立 即 赶 往 现 场 进 行抢 修，争 取 在最短 的时间 内 恢 复系统。 本 地及长 途 出 口 路由全阻的情 况 下（ 一般由传输故障导致），维 护 负 责 人 在发现 故障的第 一时间 上报 维 护 主任 及市 公 司 相 关 领 导，省网管 中心，省公 司 运维 部，在省公 司运维 部及省公 司 网管 中心的指挥 下同 时启 动 传输应急预案。 2、个别局向发生阻断（交换机本身或传输原因） 若发现至个别互联局向发生阻断时，及时上报运维部主任及省网管中心，在省网管的指挥调度下，根据网络结构、电路数量及话务量情况，及时通...
