第一节、工程质量目标 一、质量方针和质量目标 1、工程质量方针：选择一流的队伍，一流的管理，原汁原味体现设计思想，达到一流档次
2、工程质量目标 分项工程 100%达到合格，100%按图施工，100%执行合同条款，100%做好竣工后的服务，确保达到一次性验收合格工程
为了达到该质量总目标，在施工全过程中，以目标管理统揽全局，以经济承包为杠杆，以全面推广应用 ISO9001 国标质量标准为手段，开展质量管理工作，将单位工程质量总目标分成各分部工程、分项工程的分目标，各质量分目标落实到具体人头上，并实行经济承包，实行关键工序、关键时候重奖重罚、使每个项目员工和目标直接相关，对目标负责，并给每个项目员工以压力、以动力、最大限度地调动和发挥每个员工的生产积极性和聪明才智，提高员工的质量意识
二、质量要求 工程质量包括产品质量和工作质量两部分
（1）产品质量: 产品质量包含以下六个方面: a
适用性：要求装饰效果良好，使用方便； b
可靠性：要求结构安全可靠，强度、稳定、抗震等性能符合有关技术标准的规定； c
耐久性：在物理、化学作用下可安全使用到规定年限； d
经济性：工程造价低、建造周期短、使用维修费低等； e
美观：装饰造型先进合理、美观、新颖、大方，并与建筑环境协调； f
安全性：主要指施工方便和使用安全； （2）工作质量：管理包括以下两个方面： a
生产过程中的工作质量：指设计、施工过程中的技术业务及后勤管理等工作质量； b
服务质量: 指工程交工后的质量回访和维修服务等
第二节、质量保证措施 一、质量控制制度 1、施工前的质量控制 施工开始前质量控制的主要工作有： （1）对所有合同文件和技术文件、报告进行详细审阅
如图纸是否完整、有无漏项、各文件之间有无矛盾、技术标准是否齐全、合同条件的细节等
尽早熟悉合同文件是十分重要的
应重点审核的技术文件除
