上海星杰克企业有限公司 《产品质量控制计划》 编写导则 为了规范和明确编写（产品质量控制计划）的内容、要点、方法、格式，特编写本导则。 《产品质量控制计划》是描述产品在生产全过程中如何进行质量控制的一个指导性文本。 文本在没有任何具体、重要技术参数的前提下（如果需要这样做）也可以作为提供给客户，使其了解产品如何在受控状态下进行生产的一个文件。 1. 批准页 本页作为封页，需写明以下几项内容： A 公司或工厂名称 B 受控产品名称 C 编写、审核、批准的签名 D 日期 E 版本号、修改次数 建议签名范围： 编制------具体编制人，如技术质量工程师 审核------质量部门主管 批准------总经理、厂长、QA 代表 2. 目录页 目录页可列出章节内容和页次，便于翻阅和找到需要了解的内容。 3. 修改页 修改内容和日期记录之 4. 正文内容 4.1. 目的 要写明使产品的生产、检验处于受控状态。 4.2. 范围 要指出：适用于生产全过程的质量控制，产品出厂的质量控制， 及检验测试方法。 4.3. 产品简介 描述产品的结构、性能、特点等。 4.4. 职责： 必须表述与 产品质量相 关 的主要部门的职责 Ａ 供应 部门------原 材 料 及外 购 件质量。 Ｂ 生产部门------仓 库 、生产过程、包 装 、运 输 的质量。 C 质保 部门------生成 过程中质量的控制及出厂检验、测试。 4.5. 引 用文件 生产产品用到的相 关 标 准和质量文件，技术文件。 Ａ 国 家 标 准 Ｂ 客户技术质量要求 C 国 外 标 准 Ｄ 抽 验标 准 Ｅ 公司内部的其他 质量文件 4.6. 产品缺 陷 的定 义 根 据 产品的性质及客户的要求 而 定 ，一般 可以分 为： A 致 命 缺 陷 ------导致 使用者 不 安 全的缺 陷 ，客户绝 对 不 能接 受的缺 陷 ，违 反 国 家 有关 政 策 法规的缺 陷 。 Ｂ 重要缺 陷 ------严 重影 响 产品畅 销 的缺 陷 ，影 响 及减 弱 其部分 功 能的缺 陷 。 C 轻 微 缺 陷 ------不 影 响 产品功 能，不 改变 产品外 观 ，但 数量较 多 实 惠 遭 到顾 客反 对 的缺 陷 。 4.7. 质 量 缺 陷 的 处 理 可 以 写 明 质 量 控 制 中 的 不 符 合 项 的 处 理 和 生 产 过 程 中 出 现 有 缺 陷 产 品 的 处 理 。 一 般 先 不 符 合 项 ...
