一.京东的概况 2.1 京东商城的发展 京 东 商 城 于 2004 年 正 式 涉 足 电 子 商 务 领 域 , 坚 持 以 纯 电 子 商 务 模 式 运 营 ,连 续 7 年 增 长 率 超 过 200%。 2009 年 , 京 东 商 城 销 售 额 将 近 40 亿 元 , 2010 年销 售 额 达 102 亿 元 , 成 为 国 内 首 家 规 模 超 过 百 亿 的 网 络 零 售 企 业 。 京 东 商 城 目 前 拥 有 4000 万 名 注 册 用 户 , 近 8000 家 供 应 商 。 在 线 销 售 家 电 、数 码 通 讯 、 电 脑 、 居 家 百 货 、 服 装 服 饰 、 母 婴 用 品 、 图 书 、 食 品 等 12 大 类 数万 个 品 牌 百 万 种 优 质 商 品 。 目 前 , 京 东 商 城 已 占 据 中 国 自 主 经 营 式 B2C 网 络 零售 市 场 份 额 的 37.8%, 超 过 第 二 至 第 十 名 总 和 。 2.2 京东商城物流现状 由 于 京 东 物 流 配 送 能 力 的 不 足 , 导 致 每 天 数 千 单 的 货 物 积 压 而 无 法 送 出 ,严重影响了服 务 质 量和 客户 满意度。 为 了解决物 流 配 送 问题, 京 东 商 城 决定筹建自 己的 仓储和 配 送 中 心,2009 年 初,京 东 成 立物 流 公司,布局全国 物 流 体系。 作为 中 国 最大 的 自 营 电 商 企 业 ,自 建物 流 是京 东 在 电 商 市 场 重要的 核心竞争力 之一。 京 东 的 自 建物 流 系统的 不 断创新, 对京 东 企 业 品 牌 的 发展和 提升顾客消费体验做出 了巨大 贡献, 京 东 有 70%的 资金用 于 投资物 流 体系建设。 2014 年10 月, 京 东 上海“亚洲一号”正 式 投入使用 , 这是国 内 最大 、 最先进的 电 商 物流 中 心之一, 目 前 90%以 上的 操作都已 经 实现了自 动化。目 前 京 东 的 主 要物 流 配送 方式 为 自 营 物 流 配 送 , 在 部分偏远地区及三四线 城 市 , 则采用 第 三方物 流 配送 方式 。 虽然自 建物 流 给京 东 赢得了很好的 用 户 体验口碑,而 且可以 使企 业 更好地掌控物 流 配 送 环节, 提升物 流 配 送 质 量, 对于 客户 满...