1、什么事人力资源？人力资源的特征有那些？ 宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理？ 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作？ 人力资源管理的职能工作主要分为五部分： （1）人力资源规划、招聘和选拔 （2）人力资源开发 （3）薪酬和福利 （4）安全和健康 （5）劳动关系 4、什么是人力资源规划？ 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗 位 上 获 得 各种需要的人才（包 括 数量 和质 量 ）并使组织和个 体得 到 长 期 的利益 。 5、简 述 人力资源规划的程 序 ： （1）收 集 人力资源规划所需的信 息 （2）预测人员需要 （3）清 查 和记 录 内 部人力资源情 况 （4）确定招聘需要 （5）与其他 规划协 调 （6）评 估 人力资源规划 6、什么是职位 分析？ 职务 分析又 称 工作分析，是全面 了 解 一 项 职务 的管理活动，也 是对该项 职务 的工作内 容和职务 规范 （任 职资格 ）的描 述 和研 究 过程 ，即 制定职务 描 述 书 （一 班 包 括 职务 说 明 和职务规范 两 个 部分）的系统过程 。 具 体地讲 ，职务 分析就是全面 收 集 某 一 直 无 的有关信 息 ，对该工作从 6 个 方 面 开展调查 研 究 ：工作内 容 （What）、责 任 者 （Who）、工作岗 位 （Where）、工作时间（When）、怎 样 操作（How），以及 为何 要这 样 做 （Why）等 ，然 后 再将 该职务 的任 务 要求进行书 面 描 述 、整理成文 的过程 。 7、职位 分析的主要方 法 有哪些？ 一 、工作实践 法 优 点 ：1、可以了 解 工作的实际 任 务 以及 该工作对人的体力、环境...
