企业产品创新管理理论所谓企业产品创新，就是企业利用某种科学技术和思路方法创造出新的产品，以满足人类不断发展的新需要，或以在现有基础上升级的形式来满足这种需要。这里的产品，是指广泛意义上概念，既包括商品，也包括服务。相应地，产品创新管理是指企业有目的有计划有步骤地推出创新产品以满足社会需要，并由此获得盈利的经营管理过程。企业之所以必须进行产品创新管理，是因为随着经济和社会的发展，人类需求不断得到满足并向高级发展，这就使得企业生产和销售的现有商品和服务呈现出导入、成长、兴旺和衰落的生命周期。相应地，用以生产此类商品和服务的现有工艺、设备、技术，以及由此决定的现有产业结构和分销网络也面临产生、发展、兴旺、衰亡的生命周期。因此，如果企业不从事有目的有计划有步骤地的产品创新管理，最终势必被激烈的市场竞争淘汰出局，而如果全行业均不从事有目的有计划有步骤地产品创新管理，则整个行业都不可避免地被某个崭新的行业所取代。在高技术发展迅猛、产品生命周期日益缩短的今天，产品创新对于企业的重要性不亚于现有产品经营。自从 20 世纪 20 年代美国企业通用电气公司首创在公司内部下设新品开发实验室以来，美、欧、日企业日益摸索和发展起一整套企业内部产品创新管理的体制、结构和程序，开发和总结出各种企业内部产品创新管理的思路、方法和工具，并以此逐步取代了企业外部存在的、偶然发生的产品发明和创造过程，使之成为当今世界经济中产品创新的主流。但是，由于产品创新管理过程具有高度的不可预见性和风险性，即便世界一流企业也很难避免产品创新的失败。据美国管理学家梅尔•克劳福特统计，第二次世界大战以来美国和欧洲企业产品创新的失败率平均是工业品 25％，消费品 35％。反之，二者成功的比率各为 75％和 65％。这说明，西方发达国家企业建立的企业内部产品创新管理体制、结构、程序、思路、方法和工具，虽然一定程度上能够帮助企业解决产品创新中面临的问题，但远非完善之物，将被日益发展的企业管理实践所扬弃更新。而如果将这一套产品创新管理体系借用到我国发展中的、骤然开放式的新兴市场，势必需要大幅度的应用创新。但是，西方企业产品创新管理体系具有的这些问题和移植到我国市场的困难，不应妨碍我国企管人员对其学习和掌握，没有学习和掌握，就没有改造和创新。一、创新产品定义目前已为西方管理学界和企业界公认的创新产品包括如下五类：第一类叫做新问世产品，系全...
