第一章 人际关系 Interpersonal relation 人是社会性动物，在社会中，人们为了满足生存发展的多种需要，几乎每天都要与他人交往，建立各种联系。 人际关系是多门学科关注的研究领域。 一、人际关系的心理结构 （一）人际关系的界定 （二）人际关系的内在结构 （一） 广义含义：指人们在社会交往过程中形成的各种关系，及社会关系。 具体包括：经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系、心理关系等等。 狭义含义：指个人与个人之间通过相互交往和作用而形成的一种心理关系，或称心理距离。 本课所说的人际关系主要是指狭义人际关系 人际关系与社会关系 人际关系属于社会关系的范畴 人际关系渗透在所有的社会关系中 人际关系与公共关系 主体不同 、对象不同、运作不同、作用不同 两者相互交融、相互渗透 人际关系的特性 个体与个体之间的关系 实质是人与人的心理距离 亲疏主要取决于人际心理距离的远近 在人与人相互交往的过程中建立和发展起来的 （二）人际关系的内在结构 人的心理的三层结构 知：认知系统 情：动力系统 意：控制系统 人际关系的心理结构 人际认知、人际情感、人际行为 人际认知 人与人在相互交往过程中的相互认知。即彼此相互感知、识别、理解而建立的一种心理联系。 “自我暴露” “画虎画皮难画骨，知人知面不知心” “知之深，爱之切” 人际情感 指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。 人际情感是人际关系的核心 “爱之欲其生，恶之欲其死” “问世间情为何物，直叫人生死相许” 人际行为 指双方在相互交谈过程中的外在行为的综合体现。 包括：仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节 人际行为是人际关系的调节杠杆 二、人际关系的基础 人际关系的基础是指影响人际关系亲疏远近的决定因素 需要说（马克思） 交换说（霍斯曼·莱维特） 需要的分类（马斯洛） 三、人际关系的心理过程 认知过程 感情过程 意志过程 关系金字塔 杰尔·厄卡夫，维利·伍德（美） （一）良好的人际关系行程和发展过程 一、奥尔特曼和泰勒： 认知定向 情感探索 感情交流 稳定交往 （一）良好的人际关系行程和发展过程 莱温格和斯诺克 注意时期...
