为进一步满足用户彰显个性化、沟通交流的需求，给用户提供更优质更丰富的移动通话服务体验，建议下一步开展“彩印”产品，不断引领客户需求、加强客户忠诚度，挖掘增值业务新的收入增长点。具体情况汇报如下： 一、项目背景 （一）产品介绍 “彩印”是一项在用户语音通话过程中附加信息传递的增值业务，又可分为以下两个子产品： 1.被叫彩印业务：由被叫用户设置彩印信息。在主叫拨打被叫用户时，由系统自动把被叫用户预先设定好的彩印信息推送到主叫手机上，使主叫用户看到彩印信息（一般在电话振铃后约 5秒左右，如在彩印信息显示之前电话已接听，则主叫用户可在挂机后在手机上看到彩印信息）。彩印内容可为表达心情、笑话、短语的一段文字。 2.主叫彩印业务：由主叫用户设置彩印信息。在主叫拨打被叫用户时，由系统自动把主叫用户预先设定好的彩印信息推送到被叫手机上（为了避免影响被叫用户接听电话，系统延迟约 20秒推送彩印信息）。 （二）业务现状 国内尚没有运营商大规模推出此业务。 前期广东公司于 2010年 3月将彩印业务作为三类产品在本省开展，并于 6月 1日起开始收费，资费为 2元/月，在没有进行大规模营销推广的前提下，截止 6月底用户接近 20万，用户量发展迅速。 二、目标客户及市场分析 （一）业务特点 彩印业务有如下几个显著特点： （1）客户体验好：通话过程与推送彩印信息融为一体，不改变客户拨号习惯、不需要任何额外操作，客户体验自然，且没有地域限制，国内漫游均可使用； （2）彩印设置操作便捷：提供 SMS、WWW、WAP多种彩印设置途径，也可由系统配置为默认彩印，客户操作非常简单； （3）终端门槛低：终端不需要安装任何手机客户端，彩印推送由系统自动生成，对终端无需特殊要求，仅需支持USSD或闪信，支持率初步估算超过 90%（详细分析见后）； （4）产品概念成熟，接纳度高：反映用户个性特点的个人签名在互联网即时通信、论坛及邮件等交流平台已被广泛使用，同时彩印产品模式与彩铃业务类似，用户易于理解，容易接纳； （5）具备极强的自传播能力，便于低成本高效益的开展营销推广：用户在通话过程中无需其他操作即可传播彩印业务，容易形成用户间的自传播口碑和类似“病毒”的扩散效应，业务自增长率较高； （6）业务收入明显且稳定：“彩印”业务向用户收取月功能费，对用户 ARPU的增长作用较为稳定，随着用户规模的扩大，收入增长将非常明显； （7）未来拓展空间大：“彩印”业...
