【激励的五个关键】①荣誉激励：荣誉可以改变行为，更可以激发无限动能！②物质激励：不是好人就有好报，而是好报造就好人！③精神激励：物质激励见效很快，精神激励持续很久！④反向激励：职务越高，惩罚越重，反向激励越大！⑤人情激励：钱是可以用完的，人情是用不完的。【差距】汇报工作：好员工讲结果，差员工说过程；请示工作：好员工说方案，差员工没头绪；总结工作：好员工说流程，差员工吹结果；布置工作：好员工说标准，差员工说感受；关心下级：好员工问过程，差员工问私事；交接工作：好员工讲道德，差员工多阻碍；配合工作：好员工主动支持，差员工喜推诿责任。【什么行为在伤害员工的积极性】人是天生也是魔鬼，看你如何管理员工！每个员工都希望把工作做好，这是人向善的本性！而管理的本质就是激发人向善的力量！但是，日常许多管理者不良管理行为却在伤害员工积极性：谩骂员工，奖罚不均，没有给合理回报，没及时表扬，不关心员工成长等。【员工经常提出加薪，反映了什么？】1. 工资真是低了；2. 不平衡、不公平现象频发；3. 调薪采用小步慢走；4. 无论怎么调薪总是离员工期望很远；5. 缺乏文化精神，只剩下钱；6. 工资没有真正保住密；7. 竞争对手总是快我一步。8. 可能要跳槽了。不过这种现象并不算糟，员工直接跳槽走了，那才是麻烦。【提升影响力的九项技巧】1. 重行动而不可流于空谈；2. 厚重的行业背景或从业经验；3. 正确的人生价值观；4.良好的沟通能力；5. 散播积极的因子；6. 不要伤害下属的自尊心；7. 善精品资料于同与你事业有关的人周旋；8. 在别人需要帮助的时候帮助他们；9. 在发挥影响力的时候一定要非常热忱。------------------- 海底捞的员工激励措施公平公正协助员工成长为什么要创建公平公正的工作环境呢？员工在"海底捞 "上班，他的表现好，就应该得到提升，这是一种公平公正的体现，但不能将"公平公正"理解得太狭隘，应该把它放到社会大背景下来理解。例如，到目前为止，农村和城市差距依然很大，" 一个农村的小孩和一个北京的小孩，同样的勤奋、善良、正直，但是由于出身不同，一个是在北京，父亲是教授；一个在四川简阳的某个乡，爸爸是农民，他们付出同样努力的话，北京小孩的人生轨迹是这样的，先是重点小学，然后是北大或者是清华，然后是海归，或者是一个好的公务员，或者在北大期间认识了很多的好朋友，他的人生是缤纷的。但很可能农村的小孩子付出的努力比他可能还多上 20% ...
