一、单选题（每小题1 分，共 10 分）1、通过现实的市场交换行为，获得某种消费品并从中收益的人叫做(A )。A.现实消费者B.潜在消费者C.永不消费者D.集团内消费者2、消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动是（B ）A.消费行为B.消费心理C.消费过程D.消费习惯4、消费的复杂多样性是基于( A)。A.需要的复杂多样性B.动机的复杂性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂性5、指人能够顺利完成某种活动并直接影响活动效率所必须具备的个性心理特征是指 ( D )。A.动机B 行为C.学习D.能力6、易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（D ）A.理智型B.经验型C.确定型D.随意型7、人的心理活动对一定对象的指向和集中叫做（B ）。A.知觉B.注意C.能力D.兴趣8、下列选项中，不符合女性消费群体的心理营销策略是（A ）A.注重反向定价的应用B.注重商品的包装外观设计C.开展多种新式的促销活动D.讲究服务艺术，提高服务质量9、消费者受群体规范影响的主要心理原因是（D ）。A.追随心理B.攀比心理B.学习心理D. 仿效心理10、影响人的心理活动和行为的一个动力特征是（B ）。A.个性B.气质C.性格D.能力二、多选题（每小题2 分，共 10 分）1、研究消费心理学的基本原则（ACD ）。A.客观性原则B.选择性原则C.发展性原则D.联系性原则2、商标的心理功能有（ABD ）。A.识别功能B.提示和强化功能C 调节需求功能D.保护功能3、研究消费心理学的方法（ABCD ）。A.观察法B.实验法C.访谈法D.问卷法4、消费者心理活动过程包括（ABC ）。A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.感觉过程5、错觉的种类有（ABCD ）。A.长短错觉B.大小错觉C.颜色错觉D.运动错觉三、判断题（每小题1 分，共 10 分）1、消费者行为具有可诱导性，所以不受消费者的动机驱使。（ F ）2、广告的心理功能只有诱导功能、教育功能和促销功能。（ F ）3、知觉具有整体性、理解性、选择性、恒常性等特征。（ T ）4、情绪和情感是一个相同的概念，只是叫法不同。（ F ）7、在信息社会中，信息是对社会发展极为有用的商品。是当今世界三大资源之一。（ F ）8、包装的心理功能很大程度上都体现在色彩、形状、商标、体积。（ F ）9、消费习俗的特点有长期性、社会性、地区性、强制性。（ F ）10、性格是指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯的行为方式。（T ）四、名词解释（每小题3 分，共 15 分）1、消费：它是消费是一种行为，是消费主体处于延续和发展自身的...
