《消费者行为分析》期末考试试卷班级学号姓名总分题号一二三四五总分得分一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空2 分，共 30 分）1、消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其和的一门应用科学。2、注意可分为和两种。3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即:顺应型、型、型、节俭型。4、消费者决策过程可分五个阶段：、信息调查、比较评价、、购后评价。5、消费流行是在消费活动中的反映。6、消费心理是消费行为，而消费行为则是消费心理活动的。一般消费理论用 “→ 动机→”的模式来表示消费行为的基本过程。7、消费需求的内容包括对商品的需求，对商品审美的需求，对 商 品 时 代 性 的 需 求 ， 对 商 品 社 会 象 征 性 的 需 求 ， 对 商 品的需求。二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“ X”）（每题 1 分，共 10 分）1．一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。( )2．市场营销管理所要考察的市场，可分为消费者市场和组织市场两大类。（）3．同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。（）4 ．家 人 、亲 属、 朋友 和 伙伴 等是 最 典型的 、 主要 的非 正 式群体 。( )5．研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激—反应模式。( )6．不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。( )7．归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。( )8 ．消 费 者的 需要 与动 机 成正 比， 即 需要越 强 烈， 动机 也 越强烈 。( )9．通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。( )10．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者的既有态度。( )三、单项选择题 （在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在题内）（每题 2 分，共 20 分）1、需求层次理论是1943 年由美国心理学家（）提出的。A、波登B、赫杰特齐C、马斯洛D、温得尔 斯 密2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（）风险的范畴。A 、功能风险B 物质风险C、 社会风险D 、心理风险3、你在购买牙膏、 牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）A．习惯...
