《消费者行为分析》期末考试试卷班级学号姓名总分题号一二三四五总分得分一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空2 分，共 30 分）1、消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其和的一门应用科学
2、注意可分为和两种
3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即:顺应型、型、型、节俭型
4、消费者决策过程可分五个阶段：、信息调查、比较评价、、购后评价
5、消费流行是在消费活动中的反映
6、消费心理是消费行为，而消费行为则是消费心理活动的
一般消费理论用 “→ 动机→”的模式来表示消费行为的基本过程
7、消费需求的内容包括对商品的需求，对商品审美的需求，对 商 品 时 代 性 的 需 求 ， 对 商 品 社 会 象 征 性 的 需 求 ， 对 商 品的需求
二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“ X”）（每题 1 分，共 10 分）1．一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展
( )2．市场营销管理所要考察的市场，可分为消费者市场和组织市场两大类
（）3．同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式
（）4 ．家 人 、亲 属、 朋友 和 伙伴 等是 最 典型的 、 主要 的非 正 式群体
( )5．研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激—反应模式
( )6．不同亚文化群的消费者有相同的生活方式
( )7．归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求
( )8 ．消 费 者的 需要 与动 机 成正 比， 即 需要越 强 烈， 动机 也 越强烈
( )9．通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动
( )10．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者的既有态度
( )三、单项选择题 （在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在题内）（每题 2 分，共 20 分）1、需求层次
