ERP项目实施过程中-两种极端的表现方式

下载后可任意编辑ERP 项目实施过程中，两种极端的表现方式12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑22024 年 5 月 29 日ERP 项目实施过程中,两种极端的表现方式从事信息化工作多年,参加和经手过的项目不少。有成功的也有失败的。在 ERP 项目的实施过程中,一些咨询顾问不根据企业的实际情况,往往依据自己的经验要么把 ERP 的标准流程硬往客户身上套,逼着客户彻底改变自己甚至是削足适履;另一种是一味地迁就客户的流程,不断地无原则地根据客户要求更改系统来适应客户。这两种方法的结果往往不太理想。 很明显,两种方式都有很大的缺陷。第一种方式,这类咨询顾问往往是刚科班出来,死抱着书本理论和固有的实施方法不放,以不变去应万变。而客户实施 ERP 系统的原因多种多样。但有点是肯定的,现有的管理不能适应当前业务的进展,或是管理滞后或是信息不畅。而更多的企业是快速进展扩张后管理无法跟上,因此很多创业者或者管理者往往希望经过信息化来提升法律规范管理。 事实上客户形成现在的流程是有根源的有时候也是迫不得已的,很多民营和私营企业,其领导层和管理层往往文化程度都不高,只是凭着一种创业的热情和苦干把企业做大,更多的是凭经验管理和人管人的方式。随意性很强。而有些管理顽疾一下子很难根除。假如 ERP 项目要求企业大动干戈,完全抛弃已有的方式,去适应新的 ERP 要求的标准流程,一来 ERP 的咨询顾问并非管理咨询顾问,ERP 信息化也非管理咨询,咨询顾问不可能花太大的精力去诊断改进流程,意味着成本增加。而客户对一下子的流程大改变也很难适应。因为这是个系统工程,不但需要改变以前的部门式的管理思想,还涉及到整个管理流程的调整和改变,没有最高层或者一把手的督阵,其难度是可想而知的,结果也可能有:动作太大,而准备下载后可任意编辑不充分最后雷声大雨点小;或者动作太大,管理层考虑到风险而夭折;另一种是高层支持乏力最后不了了之。在这种情况下上 ERP 系统结果往往不理想。 过分迁就客户,盲目地按客户要求更改系统。有的顾问考虑到搞好客户关系以及最后的回款。假如对系统的全局关不够,或者考虑不充分的话,最后的系统会越改越糟,项目会越搞越乱,时间越拖越长,用户越来越没信心。回款拿不到,项目就很难为继了。 中庸的做法是让客户高层支持中层积极配合,对确实不合理对项目影响很大的流程做些调整,不要奢望彻底动手术。对有些确实难以改变的环节(非核心流程)能够略微修改系统。这样客户不会因为改动太大而不适...