下载后可任意编辑ISO 质量管理体系内审员教程12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑质量管理体系内审员教程第一天:第一部分 内审员对于 ISO/TS16949 标准条款的理解和解释 教材使用 ISO/TS16949: 标准第二天:第二部分 审核第一章 介绍第二章 基 本 原 理 和 定 义第三章 小组练习一: 为什么要进行内部审核?第四章 审核和 ISO/TS16949: 第五章 小组练习 2:审核员职责练习第六章 审 核 员第七章 审 核 策 划第八章 小组练习:审核检查表第九章 执 行 审 核第十 章 过 程 审 核第十一章 报 告 审 核 结 果第十二章 纠正措施、跟踪和管理评审第十三章 课 程 考 试第十四章 课 程 回 顾第一部分 内审员对于 ISO/TS16949 标准条款的理解和解释 教材使用 ISO/TS16949: 标准22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑第二部分 审核第一章 介 绍1. 课程内容本课程教学内容包括:解释有关审核的一些基本概念;解释 ISO/TS 16949: 标准中关于内部审核的要求;陈述审核员的职责和审核员如何开展审核;如何系统地: 准备审核; 完成审核 编写审核报告解释纠正措施和跟踪审核过程;32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑第二章 基 本 概 念 和 定 义 本章将简单介绍与质量和内审有关的一些概念和定义。1 . 什么是质量? 在 ISO 9000: ”基本原理和术语”中对质量做了如下定义: 质量:”产品, 体系或过程的一组固有特性满足相关方要求的能力”。 特性- 能够是物理的, 行为的, 功能性的等。 要求- 需求或期望 (明示的, 隐含的或强制性的)。２. 其它重要定义 质量管理 :”指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动”。 指导: 建立方针和目标 确保提供适当的资源 评审过程的有效性和目标的实现 促进改进的机会 质量控制: ”质量管理的一部分, 致力于达到质量要求”。 指导 测量, 测试, 检验等 识别,收集顾客观点 质量保证: 质量管理的一部分, 致力于对达到质量要求提供信任。42024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑 预防 确保不合格不再发生 第一次就做正确注 1:质量管理体系标准的重点发生了变化,BS5750 标准强调质量控制,ISO9001/2/3:1987 和 1994 标准强调质量保证,旨在预防; ISO9001: 标准更重视质量管理,旨在提供指导。注 2:审核术语汇编 在 ISO 9000: ”基本原...
