同济大学 系统分析报告 仓储管理信息系统 小组成员姓名 ： 蒋旻 060028 (组长) 高敏捷 060025 莫远航 060003 叶琦 060015 邱集锐 060019 专业：06物流管理 日期：2009年 09月 15日 一、 现有系统分析报告 1 .发展战略与现状 XX家电零售公司提出了各公司的业务要实现流程合理化以及物流网络化、信息化的发展战略。 XX家电零售公司位于上海的长三角区域配送中心为XX家电零售公司作配送工作已有十来个年头。该配送中心长久以来的一切操作几乎都由手工完成，在计算机普及后，开始使用EXCEL进行统计工作。这样的操作方式在很长一段时间都运行平稳，错误率大约保持在1%左右。 进入21世纪后，家电市场的供应总量不断地扩大，与此同时，由于个性化的要求，家电越来越呈现出多品种小批量的趋势。这让习惯了单一品种大批量的配送中心很难适应，错误率直线上升，如今已达5%左右，已经受到公司总部的批评。如果再不进行改进，甚至可能会让公司失去长久以来一直保持良好关系的合作伙伴，即海尔、索尼等各家电生产厂商。 落后的信息处理效率已经成为了瓶颈，目前配送中心的处理效率只能在一天500箱左右徘徊，很难有提升空间。 种种背景使得配送中心若要持续高速稳定发展，就必须从流程合理化与信息化入手。 2.现有业务流程 现有系统的 DFD 图 3.现有系统的局限性 送/发货通知 通知确认 1.1 入/出库单 入/出 库员 验证请求 1.2 验证入库单 验单员 1.3 记录 装货 仓库操作员 验证确认认认 货物信息 确认 生产厂商 仓库经理 人事部门 财务 部门 2 3 4 5 生产 厂商 或 零售门店 XX配送中心现在仍采用手工作业。由于采用手工作业的方式，数据往往需要反复输入，多次登记，因而出错率较高，效率也较低下。家电生产厂商与配送中心各自记录所有的业务，对于业务的单据，业务管理员要反复的执行登记、核对、统计，稍不注意就出错，对于错误的改正，更是麻烦。各色的单据混在一起，查询起来也很麻烦。单据过多不仅造成信息难以及时查询，同时也带来相当大的财务负担。 不仅如此，对各个库位上到底有多少货物也难以确切知晓，只能等到定期盘点时才能了解。货物的堆放也具有一定的随意性。如要取出特定货物，只能依赖仓库管理员的记忆才能知道该货物究竟在哪里。 在这种情况下，该配送中心只能一次又一次地扩大员工队伍，期望借此提高效率。但是事实上，工作效率不但没有改善，工资支出却年年增高，逐步吞...
