利 益 相 关 者 理 论 1984 年 ， 弗 里 曼 出 版 了 《 战 略 管 理 ： 利 益 相 关 者 管 理 的 分 析 方 法 》 一 书 ，明 确 提 出 了 利 益 相 关 者 管 理 理 论 。利 益 相 关 者 管 理 理 论 是 指 企 业 的 经 营 管 理 者 为综 合 平 衡 各 个 利 益 相 关 者 的 利 益 要 求 而 进 行 的 管 理 活 动 。与 传 统 的 股 东 至 上 主 义相 比 较 ， 该 理 论 认 为 任 何 一 个 公 司 的 发 展 都 离 不 开 各 利 益 相 关 者 的 投 入 或 参 与 ，企 业 追 求 的 是 利 益 相 关 者 的 整 体 利 益 ， 而 不 仅 仅 是 某 些 主 体 的 利 益 。 利 益 相 关 者 包 括 企 业 的 股 东 、 债 权 人 、 雇 员 、 消 费 者 、 供 应 商 等 交 易 伙 伴 ，也 包 括 政 府 部 门 、 本 地 居 民 、 本 地 社 区 、 媒 体 、 环 保 主 义 等 的 压 力 集 团 ， 甚 至 包括 自 然 环 境 、 人 类 后 代 等 受到企 业 经 营 活 动 直接或 间接影响的 客体 。 这些 利 益 相关 者 与 企 业 的 生存和发 展 密切相 关 ， 他们有的 分 担了 企 业 的 经 营 风险， 有的 为 企业 的 经 营 活 动 付出 了 代 价， 有的 对企 业 进 行 监督和制约， 企 业 的 经 营 决策必须要考虑他们的 利 益 或 接受他们的 约束。 从这个 意义 讲， 企 业 是 一 种智力 和管 理 专业化投 资的 制度安排，企 业 的 生存和发 展 依赖于企 业 对各 利 益 相 关 者 利 益 要 求 的 回应 的 质量， 而 不 仅 仅 取决于股 东 。 这一 企 业 管 理 思想从理 论 上 阐述了 企 业 绩效评价和管 理 的 中心， 为 其后 的 绩效评价理 论 奠定了 基础。 “利 益 相 关 者 ”这一 词最早被提 出 可以追 溯到1984 年 ， 弗 里 曼 出 版 了 《 战略 管 理 ： 利 益 相 关 者 管 理 的 分 析 方 法 》 一 书 ， 明 确 提 出 了 利 益 相 关 者 管 理 理 论 。利 益 相 关 者 管 理 理 论 是 指 企 业 的 经 营 管 ...
