良心创作，质量保证，排版规范，直接引用，望您认可。 办公用品、易耗品供货服务方案 （一）服务方案 1、服务理念及优势 本公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 我们的宗旨：诚信为本，质量第一； 我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧； 我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心； 我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧； （2）服务优势 ①产品质量方面，本公司为本项目用户单位提供的产品均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。 ②本公司在服务人员方面，有多名经验丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。 ③在价格方面，本公司对产品实行集中采购，在采购价格上获 得更 大优势，从 而 为客户提供最 大的优惠 力度 。 ④ 在运 输 方面，本公司有专门 的产品配 送 途 径 ，方便 、快 捷 。能保证在此 用户单位要 求的时 间 内 完 成产品配 送 服务。 2、供货组织程序 （1）组织安排 为做好本项目的服务工作，本公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由本公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。 （2）工序组织 中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。 3、供货计划及运送 （1）供货质量保证 本公司承诺向用户单位提供的供货产品的质量和服务应满足采购文件的要求及本投标的承诺。 本公司承诺在收到用户反应质量问题的信函或电话后 1 小时内作出答复并派出服务人员 3 小时内到达现场解决问题，如果没有在 1 小时内内作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措施，风险和费用将由本公司承担。 （2）交货时间 根据实际需要确定。市区范围内，自下单之日起，急需的零星采购当天或最迟隔天到货，5 万元以下小批量采购能够 保证 3 天之内到货，5 万元（含 ）以上 大 批量采购能够 保证 5 天之内到货； 县 域 范围内，急需的零星采购隔天或最迟隔两 天到货，自下单之日起，5 万元 以下小批量采购能够 保证 5 天之内到货，5 万元（含 ）以上 大 批量采购能够 保证 7 天之内到货。 （3）产品配送 本公司对本项目采购产品的配送宗旨是“三按”（按时、按质、按量），“三专”（专人、专车、...
