下载后可任意编辑业务部管理制度12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑业务部门管理制度一、 行政制度二、 部门人员岗位职责及考核办法1、业务主管 A 岗位职责 a
市场调研根据企业既定的营销目标,组织相关人员进行调研,全面了解市场需求情况,着重了解客户的需求,并编写市场报告
b．市场策划根据市场调研的结果,确定企业的目标市场,并进行分解,与相关部门进行讨论、论证,报告领导审批c．编制销售线路战略规划依据公司总体营销计划,组织编制战略规划,制定详细的策略,报上级领导批准后组织实施
d．业务费用控制根据规划及市场状况,编制业务费用预算,报上级领导批准组织实施,严格对预算进行控制
e．业务过程管理及时了解下属的工作进度,监督检查计划的执行情况和费用的使用情况,针对过程中存在的问题,及时解决
f．客户关系维护常常与客户进行沟通联系,发现客户需求后,耐心解答客户各类问题,对重要客户进行必要的公关工作,并向分管副总请示
22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑g．合同管理会同事业部、财务部等相关部门,进行合同会审,调查客户的资信度,控制企业对客户提供的赊账额度,经领导审批后,与客户签订合同,及时安排入场工作
h．业务团队建设业务团队的组建、培训、指导,锻炼和培育高素养、高效率的业务队伍,对部门人员进行绩效考核、评估,建设高效的管理系统
B 岗位权限a
对业务部职员的管理权及处理建议权;b
业务员 1 天请假批准权,超过 1 天的由分管副总批准;c
与其它部门的协调权;d
对合同评审权;e
业务招待费一次性支出在 100 元以下的审批权,;f
对业务职员奖惩建议权
C 考核办法(以下酌情扣分) a
没有市场调研和策划b
违反费用开支c
工作中出现失误d
因个人原因丢失客户e
本部门考核工作不到位f
其它工作没有满足要求2
业务职员 A 岗位职责a
牢固树立企业意识,
