下载后可任意编辑中级经济师人力专业押题下载后可任意编辑第一章 组织激励 第一节 需要与动机 【重点】 概念：需要、动机、内源性动机、外源性动机 【重要考点】 例：当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态指的是（ ）需要
包括对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要
例：（ ）是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要动机
动机的概念 例：动机的要素包括（ ） A．决定人行为的方向，即选择什么样的行为 B．努力的水平，即行为的努力程度 C．坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为下载后可任意编辑 D．以上都是答案：D（动机三要素） 例：（ B ）的员工更看重工作所带来的酬劳，诸如工资、奖金等A．内源性动机 B
外源性动机 C
生理性动机 D
精神性动机 例：（ B ）能够使员工付出额外的努力，在工作中进行创新而且同意承担风险A．外源性动机 B
内源性动机 C
生理性动机 D
精神性动机 第二节 激励理论（重点节） 【重点】 1
马斯洛的需要层次理论：内容及主要观点 2
赫兹伯格的激励与保健双因素理论：内容 3
奥尔德佛的ERG理论：内容及主要应用 4
麦克里兰的三重需要理论：内容 5
亚当斯的公平理论：内容，恢复公平的五种方法 6
弗罗姆的期望理论：内容7
强化理论：内容下载后可任意编辑 【重要考点】 一、需要层次理论 （一）马斯洛需要层次理论的内容： 例：成就感属于需要层次理论中的（C ）
安全需要 B
归属和爱的需要 C
尊重的需要 D
自我实现的需要 1．生理需要：对食物、水等身体方面的需要 2．安全需要：身体安全和经济安全的需要，以避开身心受到损害 3．归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事 4．尊重的需要：包括内在的尊重，如自尊心、
