关于如何使好用活五保老人医药费的几点尝试与探讨五保中心医药费的管理与使用,一直是困扰着大家的一个重要研究课题
怎样使有限的资金发挥最大的作用,并且在确保五保老人得到正常的医疗保障的前提下,使居高不下的医药费降下来,凭借十年来在光荣院工作的实践体会,笔者做了一些尝试与探讨,不妥之处恳请各位领导与同仁雅正
一、坚持“以人为本”,实行“人性化”管理
在全国上下共建和谐社会的大氛围里,作为以“替天下儿女尽孝,为和谐社会增辉”为已任的五保供养服务中心,彰显“以人为本”,突出“人性化”,更显得至关重要
因此在老人医疗问题上一不能麻木不仁,二不能消极懈怠,三不能出现非正常问题
不能麻木不仁,就是对患病老人要严肃对待,十分重视,不能视同儿戏,不当回事,不能延误最佳治疗时间;不能消极懈怠,就是对患病老人要立即采取积极的治疗措施,并密切关注病情发展变化,不能疲于应付,能拖便拖,能躲便躲;不能出现非正常问题,就是要通过我们扎实勤奋的努力和卓有成效的工作,把各种“不确定因素”、“不稳定因素”、“不安定因素”消灭在萌芽状态,坚决避免各种不该发生的非正1常问题出现
二、勤于观察善沟通,因势利导解疑难
众所周知,我们所面对的工作对象,大多是智力低下,身体残缺,性情怪避的迟暮老人,常年与他们生活在一起并与之打交道,里边确有不少学问
尤其在老人医疗方面更有许多说道
在这方面我体会着老人们大多存在三种心理:一是“攀比心理”
“老小孩、老小孩”,有些时侯,一些老人的表现就跟孩子一样,看着有病的老人吃药、输液,本来没什么事儿,也去缠着医务人员要药吃,或是要求输液、去医院看病
对于这种老人,你必须细心观察,掌握情况,耐心疏导
前不久有一名年龄不大、体质较好却非常懒惰的老人,由于特别能吃却不运动,导致肠胃消化不好,便追着护士要求输液,去医院检查
了解这一情况后,我马上找到这名老人,告诉他:你没有什么病,就是吃得太多,