下载后可任意编辑公关人员录用制度12024 年 5 月 29 日公关人员录用制度第一章 交际能力第一条 交谈能力的测定由面试考官与应聘者自由交谈,由此推断应聘者的谈吐、语言风格等。注意应给应聘者更多的讲话机会。对胆怯、不善言谈、表示不清者应给低分。测定的重点主要看应聘者进入考场如何打招呼;当交谈冷场后,观察应聘者的反应;询问应聘者为什么要到本企业应聘。第二条 交谈应变能力的测定在对外联系中,谈话的内容千变万化,要求应聘者必须善于驾驭交谈内容,随机应变,否则往往会导致谈判的失败。考官在与应聘者交谈中不断变换话题,或有意避开话题,看其有何反应。第三条 理解能力的测定只有理解对方的谈话内容和意图后,才能争取主动。面试考官可用较长时间模糊地表述一个问题,看应聘者能否领悟其实质内容,也能够让应聘者看一本书,或一份企划案,然后让其表示其中的内容。第四条 语言语调的测定主要测定应聘者的音色、音质、语速大小等。测定方式主要是让应聘者朗诵一篇文章或一首小诗。第五条 讲话表情的考核主要是看应聘者讲话时的神态和动作。假如表情呆滞、讲话时自卑或有令人讨厌的动作则不适合公关工作;表情生动活泼,具有感染力的应聘者往往能在对外联系中打开局面。面试考官可提出各种问题,变换各种表情,与应聘者友好交谈或下载后可任意编辑大声呵斥,并观察应聘者的表情。第六条 对掌握谈判主动权能力的考核在公关谈判中,往往出现谈判对手漫无边际地闲聊或有意避开话题的情况。因此在交谈中,应时刻考察应聘人员掌握谈判主动权的能力。在面谈中,面试考官可提出许多漫无边际的话,考察应聘者能否把交谈拉回主题。第七条 外观和整体印象观察面试考官对应聘者的服饰、鞋帽、五官及随身携带品进行观察,察看是否干净、协调和美观。第二章 其它相关能力第八条 测定观察能力考核应聘者的机敏性,并由此可推断出应聘者的性格特点,体察入微是公关人员必备的基本素养。考试方式可实行的黑板上贴一张图片或一幅画,也可采纳其它方式,让应聘者在限定时间内观察并描述出来。第九条 记忆力考核公关人员需要面对各种各样的数字和资料,因而必须有较强的记忆力。考试方式能够黑板上写上一组数字或单词,然后由应聘者默写出来,根据对错数量进行打分。第十条 运算能力考核主要考核应聘者的口算能力,计算应限定在加减乘除四则运算。可出几组运算题,让应聘者口算或速算。第三章 录用调查第十一条 当聘用名单初步确定后,要对应聘者提供的个人资32024 年...
