附件 4机动车维修企业质量信誉档案企业名称：建档日期：福建省运输管理局监制说明一、本档案是维修企业质量信誉考核的重要档案资料，妥善保存。二、本档案应认真填写，填写时字体要工整，字迹要清晰，不得涂改，填写时应使用钢笔。三、本档案内应同时随附有效的维修经营许可证及工商执照副本复印件（含分公司及连锁经营网点）、从业人员技术职称、驾驶证、从业资格证、仪器设备检定（校准）证书（或测试报告）等复印件和安全生产事故调查处理和服务质量事件调查处理报告、投拆处理报告等。四、本档案保存期为 6 年，与本档案相关的随附材料保存期为 3 年。一、企业基本情况企业名称法人代表（原）经营地址法人代表（变更1）身份证号码联系电话法人代表（变更2）企业经济类型企业负责人维修许可证号营业执照号联系电话电子邮箱接待室面积m2 停车场面积im2作业厂房面积im2企业类别开业时间企业负责人（变更）企业经营范围特约维修车型及制造厂家分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址、从业人员情第 1 页共 3 页2第 2 页共 3 页从业人员情况3第 3 页共 3 页从业人员情况54三、维修设备情况第 1 页共 3 页够时可另加页。维维修设备情况第 3 页共 3 页序号设备名称数量型号购买日期自备外协检定日期第 2 页共 3 页四、质量信誉考核记录五、安全生产事故记录事故发生日期事故发生地点事故原因及事故处理情况事故性质及责任死/伤人数直接经济损失（元）记录人//六、第页共页七、违法处罚记录第页共页八、客户投诉处理记录第页共页九、企业维修经营情况记录第页共页项目计量单位各时间段完成维修工作量和经营业绩统计数年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月完成维修工作量客车合计辆（台）次整车大修辆次总成修理台次二级维护辆次专项维修辆次货车合计辆（台）次整车大修辆次总成修理台次二级维护辆次专项维修辆次经营业绩维修和配件收入总金额万元其中维修费万元配件费万元记录人备注：统计中，客车包含乘用车，货车包含引牵车、挂车等。13十、客户满意度调查情况记录第 1 页共 2 页年份季度被调查客户总数客户满意度调查各等级客户数统计记录人备注很满意满意不满意备注:1、企业从每年 9 月 1 日至下一年 8 月 31 日期间,每 3 个月和每一个考核周期应将客户满意度调查情况进行统计并记录一次；2、客户满意度是指每三个月（或每考核周期）内,满意客...
