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人文关怀护理在构建和谐医患关系中的作用

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人文关怀护理在构建和谐医患关系中的作用构建和谐社会,离不开和谐的医患关系。当前医患关系中的人文关怀越来越受到重视,这使得人文关怀在处理医患关系中的作用日趋明显。医护人员除完成常规的诊疗护理工作外,还承担着管理者、沟通者、协凋者,照顾者、代言者、保护者、教育者等多重角色。因此,护理人员在掌握高超的护理技术外,还应将人文关怀融入到护理工作中,以患者为中心,把对患者的关怀作为护理工作的出发点和目标,使各项护理活动时刻体现人文关怀理念。护理文化中的人文关怀强调以人为本,以患者为中心,是指医护人员以人道主义的精神对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的真诚关心和关注。明确区别于以往的单纯以医疗技术及药物做为医患之间的媒介,更注重人与人之间最本质的平等的情感交流。结合临床工作,我们认为可以从以下几个关键环节做好对患者的人文关怀:1 营造整洁、温馨的住院环境,给患者"家"的感觉由于对疾病的担心,患者入院时顾虑较多,心情欠佳。随着环境的变化,人员的陌生,疾病的困扰,恐惧和焦虑逐渐滋生。起居环境的变化,导致患者及其家属的生活节奏发生变化,生活没有稳定感和安全感;人员的陌生,导致患者及其家属缺乏信任感,不知道医护人员是否可信;疾病的困扰,导致患者及其家属对生命产生恐惧。因此,患者入院时,护理人员要热情接待,主动介绍病房情况、入院注意事项等,给患者营造温馨的"家"的感觉,让患者安心治疗。同时与患者及其家属的细心沟通,了解患者在家的生活习惯,物品放置及使用习惯等等,尽可能创造贴近家庭的生活方式,这样可以解除患者及其家属的焦躁情绪,有利于安心住院和配合治疗。护士要注重仪表,整洁、规范、得体,大方,长发不过肩,淡妆上岗,给患者以整洁俊美之感;微笑服务,语言得体、亲切,与患者沟通时要耐心、细心,这样可以缩短护患之间的心理距离,缓解患者心理压力。2 以患者为中心,关爱并尊重患者当前人们对健康需求和生存期望值的逐渐提高,从而要求护理人员不仅要满足患者求生存、求健康的需求,还应尊重患者的人格尊严和个人隐私,不能因为治病求医而使其尊严受任何损害,因此,护理工作中必须以患者为中心,和谐医患关系。2.1 换位思考,急患者所急,想患者所想患者是一个特殊的群体,他们不但具有身体上的疾病,也具有焦虑、紧张和恐惧心理,被关心、被同情、被支持的心理需求特别强烈。医护人员必须理解和尊重患者,急患者所急,想患者所想,使患者...

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