---------------------------- 精选资料北京讯腾科技有限公司营销中心销售人员入职培训目录：一、燃气基础知识1、燃气的种类2、燃气的燃烧二、燃气公司介绍1、省级燃气公司2、集团化燃气公司3、地市级燃气公司三、燃气客户设备销售流程1、燃气客户的前期接触2、燃气客户的深入拓展3、燃气设备合同的签订4、燃气客户的回款5、可能出现的困难及对策四、电话营销技巧1、策划你的电话2、绕障碍，与拍板人接触3、别出心裁的开场白4、推介你的产品5、客户异议的处理技巧6、成交的技巧---------------------------- 精选资料第一章燃气的基础知识一、燃气的种类1、天然气（ NG ）指蕴藏在地层内的碳氢化合物可燃气体，也有从油井中伴随石油而逸出的气体。其主要成分为甲烷，它最大特点是燃烧值高污染小，比空气轻，泄漏时会向屋顶聚集，人不易觉察，当浓度达到一定程度时，一点火星，就会产生燃烧爆炸，我国大部分地区的燃气用户均使用天然气。1．1 液化天然气（ LNG ）当天然气在大气压下，冷却至约-162 摄氏度时，天然气气态转变成液态，称为液化天然气。液化天然气无色、 无味、无毒且无腐蚀性， 其体积约为同量气态天然气体积的1/600 ，液化天然气的重量仅为同体积水的45% 左右。1．2 压缩天然气（ CNG ）压缩天然气是天然气加压并以气态储存在容器中。它与管道天然气的成分相同。可作为车辆燃料利用。1．3 天然气的用途天然气主要可用于发电，以天然气为燃料的燃气轮机电厂的废物排放量大大低于燃煤与燃油电厂，而且发电效率高，建设成本低，建设速度快；另外，燃气轮机启停速度快，调峰能力强，耗水量少，占地省。天然气也可用作化工原料。以天然气为原料的化工生产装置投资省、能耗低、占地少、人员少、环保性好、运营成本低。天然气广泛用于民用及商业燃气灶具、热水器、采暖及制冷，也用于造纸、冶金、采石、陶瓷、玻璃等行业，还可用于废料焚烧及干燥脱水处理。天然气汽车的废气排放量大大低于汽油、柴油发动机汽车，不积碳，不磨损，运营费---------------------------- 精选资料用低，是一种环保型汽车。1．4 天然气的转换天然气的转换是将煤气置换成天然气所进行的管线、阀门、调压气、燃气具的气体转换和燃具改装工程，以适应天然气运行和使用，天然气转换是一项复杂的系统工程。首先要将管道及输气设备中的煤气置换成天然气，然后逐户对居民和单位煤气用户进行煤气转换成天然气和灶具改装等工作。转换后将进行检漏和维修...
