下载后可任意编辑冬雨季夏季施工方案与承担项目的优势分析12024 年 6 月 23 日下载后可任意编辑22024 年 6 月 23 日下载后可任意编辑第1节第二节竣工后的服务及保修2.1 保修期限承诺我公司将依照《建筑工程质量管理条例》、 《工程保修合同》、 《房屋建筑工程质量保修办法》, 确保为业主的跟踪服务达到业主满意的目的。本工程保修期自工程竣工验收之日起两年内计算, 在保修期内, 属于保修范围和内容的项目, 我公司在接到修理通知后 24 小时内派人修理, 如 24 小时内未派人修理, 业主能够另行请人修理, 费用从工程保修金内扣除, 保修费用超出预留金的部分, 由我公司据实支付。2.2 定期回访制度在保修年限内, 我公司将每月进行一次电话回访, 每季度由用户服务部组织回访小组进行实地回访一次, 雨季后或采暖期后每两周实地回访一次; 保修年限外, 每半年进行实地回访一次。用户服务部每年年初制定出回访计划。小组成员由公司主管经理和用户服务部成员组成。《回访函》必须经业主签字认可, 《回访函》将根据公司标准作为用户服务部年终考核依据之一。2.3 保修责任本工程在保修期内若发生质量问题, 请业主或使用单位通知我公司的用户服务部, 用户服务部接到通知后马上派人到达现场了解情况, 听取业主意见, 提出处理意见或方案, 一经业主确认后保修人员 24 小时内到达现场, 并按要求完成, 若未按要求完成, 业主能够自行组织返修, 所发生的费用全部由我公司承担。2.4 保修措施(1)工程交付后, 签定工程保修合同, 建立保修服务档案。(2)在保修期内, 用户服务部充分听取业主意见, 对业主提出的质量问题, 仔细分析、 讨论、 制定维修方案。32024 年 6 月 23 日下载后可任意编辑(3)从业主通知我方起到维修工作完毕的过程中, 若业主对维修人员行为、 维修速度、 维修结果等方面不满意或对我们的工作有建议, 能够填写意见反馈卡寄到我公司, 或拨打我公司电话, 以利于我们提高服务质量, 更好地为业主服务。2.5 保修记录维修工作完毕后, 现场维修人员填写《维修记录表》, 并请业主签字确认, 然后交回公司档案部门存档。42024 年 6 月 23 日下载后可任意编辑1.1 前言1)首先, 本公司对能参加本次投标工作表示荣幸和感谢。本公司本着仔细、 严肃的态度编制此份投标文件。2)我公司经过多年的创业改革, 已建立了一套与国际惯例接轨并具有自身特色的经营管理体系, 主要包括: 项目管理体...
