下载后可任意编辑综合成绩评估奖惩方案12024 年 4 月 19 日惠普惠普授权维修机构授权维修机构综合成绩评估奖惩方案综合成绩评估奖惩方案(Version 3.1)区域支持部区域支持部商业用户支持部商业用户支持部下载后可任意编辑前 言目的本方案是对惠普授权维修机构(ASC&SSP)运作成绩进行综合评估暨奖惩的方案。旨在更全面而公正地对各位代理进行综合评估,并籍此方案对 ASP 真正实现奖优罚劣,优胜劣汰。本方案为惠普授权维修机构提供了惠普所有的评估项目和相关政策,以便授权维修机构将其运用于实际操作中。内容本方案内容包括对 ASP 业绩的综合评估、相应奖惩实施及相关操作流程三部分内容。其中,对代理业绩的综合评估包括例行业绩和随机评估成绩的评估。对例行业绩评估包括 BFT、保外维修定额完成率和年审成绩评估,随机信用评估包括对 ASP 技术能力评估、备件管理能力评估、服务质量评估、操作流程法律规范性评估、备件库管理能力评估、商业道德准则评估等内容。适用对象本方案适用于所有 ASC、SSP。SU、DOP 等不适用该方案,但随机信用评估中备件管理能力评估所有项目的备件处罚条例对其有效。更新当本方案中有关评估项目内容、评估要求及标准发生变化时,RSD会及时发出通知给各位 ASP,并及时更新本方案内容。整本方案手册将在每年年初(11 月)更新。32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑咨询对该评估奖惩方案的任何建议和疑问,请拔打电话-3742 咨询。或联系各区域支持经理以作咨询。42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第一节第一节授权维修机构授权维修机构综合成绩评估方案细则综合成绩评估方案细则授权维修机构综合成绩评估方案是对授权维修机构运作业绩以分值进行量化评估的方案。授权维修机构(ASP)的综合成绩评估是对 ASP 运作业绩及表现的综合判定,由例行业绩评估和随机信用评估组成。例行业绩评估是指 HP每月或每年例行对 ASP 的成绩评估,由每月 BFT 评估成绩和年审评估成绩组成。随机信用评估则是 HP 对 ASP 操作流程法律规范性、备件管理能力、技术能力等定期检查的结果或对偶发事件检查结果的分值判定。HP 将依据 ASP 综合成绩评估得分情况对 ASP 实施相应的奖惩制度,奖优罚劣,优胜劣汰。详细评估标准如下表:表 1: 评估方法评估类别 奖励分值扣罚分值例行业绩评估BFTBFTRank133/月Rank20/月Rank3Rank23/月 0/月< 合格分Rank32/月2/月> 优秀分?2/月xX<20%4/月X<40%2/月年审Fail pass /年...
