下载后可任意编辑羽爽茶卫生巾电子商务运营策划方案12024 年 4 月 19 日羽爽茶卫生巾电子商务运营策划方案一、产品及服务设计1、产品定位树立质高、价高、服务高的领导者品牌形象。针对市场上还没有商务男袜细分市场领导者的现状，确立领导者角色，制定产品标准、价格标准，进行品牌故事、社会职责等宣传，锚定市场，树立竞争门槛。2、产品定价2.1 价格包含服务成本，而不是将服务和价格分离。因为袜子是小额商品，相对于服务其价值较小，容易给消费者形成心理落差，因此针对个人消费者应该实行高服务高定价的策略。下载后可任意编辑成本计算模板举例：单双袜子总成本=袜子成本（6 元）+快递费和代收货款手续费（12 元）+退回运费（10 元）*退回率（0.3）+包装成本（1元）+人力成本（2 元）+固定成本费（包括仓储、EC 投入等，1元）+营销费用（2 元）=27 元2.2 多种产品、价格组合，便于用户决策。假如实行统一的产品和统一的价格，用户在没有参照物的情况下很难做出决策，因此需要进行产品和价格组合，而不是现在的统一售价模式。细分说明：u 同一款式，不同的定价组合。例如：1 双 39 元，2 双 69 元，3 双 89 元，或 1 双 39 元，1 双+礼品包装盒+免运费 39 元，等。32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑u 不同款式，不同定价。例如：中端定价 30-50 元，高端定价 50-100 元，极品定价 500 元以上。设定极品的意义并不在于其能卖出多少，而是给品牌的档次进行定位，同时也是为其它产品做价格锚。u 个性服务定价，如对礼品包装盒、个性化刺绣等产品进行定价，便于进行多种营销组合。3、产品包装及体验u 产品包装：切合品牌定位和主题，格调、环保、人性化u 附件：产品说明、品牌说明、第三方认证标签、保养使用说明、袜子保健知识、商务礼仪小知识u 礼品包装盒：包装纸、丝带、留言卡、使用说明42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑u 个性化刺绣标签u 良好的触感、穿着体验总之，良好的产品体验就是让用户在看到包装的那一刻起就产生物有所值的感觉，然后经过各种细节设计让用户在穿着之前形成心理认同感，最后经过良好的穿着体验加强用户认同感并形成口碑效应4、个性服务及体验4.1 全场双向免运费即用户的收货快递费和退货快递费全包，打消用户购买顾虑。看起来似乎风险很大，可是由于商务男袜是标准化产品，而且虽然退货免费，可是流程依旧麻烦，因此前期为了降低运营风险，能够实行部...
