订单业务管理规定

下载后可任意编辑订单业务管理规定12024 年 4 月 19 日文件编号：EOG/YP 3 10 008- 订单业务管理规定（E 版）发布日期： 11 月 24 日 实施日期： 11 月 24 日 1 目的受控状态受控分发编号下载后可任意编辑服务导向：以服务市场销售为核心，形成订单业务的层层责任拉动，实现订单业务信息在驻外营销人员、营销系统和生产系统间的及时沟通与反馈，确保市场不缺货、不断货。状态监测：实现驻外营销人员、营销系统对订单状态的实时查询，以利于驻外营销人员向客户及时反馈订单状态。分析评估: 对订单业务预测、目标达成、订单交付、成本等进行分析评估，达成结合目标制造更多订单、降低订单业务成本、提升订单业务效率的目的。 强化职责：强化营销系统、生产系统的归口责任。细化订单沟通、订单预测、订单形成与下达、订单生产、订单交付的职责，加强订单业务信息的收集、沟通和反馈。2 适用范围适用于广西南宁玉柴马石油润滑油有限公司、广西北海玉柴马石油12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑高级润滑油有限公司、重庆长安玉柴高级润滑油有限公司。3 职责3.1 管理部3.1.1 负责公司订单业务管理制度的制订、完善并组织实施。 3.1.2 负责对公司订单业务运行进行总体监督、考评及效果评价，并按月度通报运行情况。3.1.3 负责协调解决订单业务管理过程中存在的重大、疑难问题。3.1.4 负责根据订单业务实际运行情况及存在问题制订改进措施，并组织整改。3.2 销售部3.2.1 是公司与客户对接的归口部门。3.2.2 负责制订销售系统订单管理制度、流程及考评办法，并组织实施。3.2.3 订单预测：负责公司订单预测，组织驻外营销人员开展订单预测。3.2.4 负责客户订单的接收与审核，并就订单交付期与调度中心、客户沟通确定。3.2.5 负责中转仓的管理，中转仓储备计划的下达，销售订单交付的全22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑过程管理。3.2.6 负责销售系统订单管理考评、责任分解和追责。3.2.7 负责收集市场断货、缺货信息。3.2.8 负责每月对销售系统的订单管理运行情况进行分析，将分析报告报备管理部。 3.3 调度中心3.3.1 负责制订生产系统订单管理制度、流程及考评办法，并组织实施。3.3.2 负责组织订单的交付及过程协调。3.3.3 负责生产系统订单管理考评、责任分解和追责。3.3.4 负责每月对生产系统的订单管理运行情况进行分析，将分析报告报备管理部。4 相关概念4.1 两大系统4.1.1 销售系统...