下载后可任意编辑质量体系的运行1下载后可任意编辑质量体系的运行(1-3)第一章: 质量体系的运行原则经过了ISO9000族质量体系认证, 管理者代表为保证本组织的质量体系有效运行应坚持什么原则? 为保证组织建立的质量体系有效运行, 组织的最高管理者( 或管理者代表) 应坚持以下原则: 1)亲自领导并积极参加。质量体系的运行首先从最高管理者开始, 最高管理者对体系的运行是否有效负有第一责任。质量方针和质量目标的策划和贯彻, 资源的合理分配和充分提供以及体系的不断改进都需要最高领导者的亲自领导、 大力支持和积极参加。2)实事求是, 持之以恒。最高管理者应坚持实事求是的原则, 辩证地看待组织质量体系运行中出现的问题, 并能清醒地认识组织中存在的诸如机制、 人员素养、 技术水平等方面存在的不足, 循序渐进, 不断改进质量体系运行的内部环境, 坚持质量第一, 坚持标准要求, 持之以恒, 才能保证不断提高组织质量体系运行的有效性。经过了ISO9000族质量体系认证, 为保证质量体系能有效运行, 组织应实行什么措施? 为保证质量体系能有效运行, 组织应实行以下措施: 1)不断地对组织内所有与质量活动有关的人员进行培训。培训主要包括: a)先进的质量思想和质量理念的导入, 以提高质量意识; b)质量管理和质量控制方法的传授, 以提高质量素养; c)岗位所需知识和技能的学习和训练, 以提高全体员工的工作质量。2下载后可任意编辑2)实施有效的质量审核, 实行针对性的纠正与预防措施。经过有效的质量审核, 找出产品、 运行过程及体系中存在的不符合, 并予以有效的纠正和预防, 才能保证组织的质量体系健康有效地运行。3)实施有力的质量责任制考核。考核应从管理者开始, 层层了解质量目标及质量责任。4)坚持用财务数据( 如: 质量成本) 来衡量质量体系的运行。用”用户满意度”来评价质量体系的有效性, 这种直观的衡量和客观的评价有助于组织坚定信心, 持续改进, 以保证组织的质量体系朝更高水平方向有效运行。将ISO9000族标准的贯彻, 质量体系的建立与企业内部改革结合起来当前许多组织, 特别是企业都在深化改革, 完善机制, 并同时在贯彻ISO9000族质量体系标准。组织可利用ISO9000族质量体系标准的”过程”思想, 重新梳理组织从原材料投入、 生产制造到交付、 服务全过程的职能分配和机制设置, 明确职责, 理顺接口, 改造业务流程, 精简程序和人员。”删繁就简, 快速高效”是原则。组织不能因贯标建立...
