下载后可任意编辑贵重物品拾到上交管理制度1下载后可任意编辑北京绿得金生态温泉旅游度假村洗浴、 康乐政策与程序题 目: 贵重物品拾到上交管理制度政策编号: Y—11 审 阅: EXCOM起草日期: 生效日期: 致 : 总经理 页 数: 一页抄 送: 总经理/副总经理 参 阅: A 目的: B 适用范围: C 政策: 1、贵重物品拾到或发现客人遗留后应在最短时间内上交部长。如 能确定客人丢失, 应主动返还, 并通知部长。2、贵重物品拾到或客人遗留未及时上交并私自占有者, 将按员工手册内容处理。3、拾到或发现客人及时上交者, 将按员工手册内容给予奖励。4、故意设置假象或作弊者, 公司将给予严肃处理, 相当奖励金额罚款, 或情节严重者除名。5、偷盗客人物品者, 移交公安机关处理并除名。6、客人离店时给予客人提醒及提示, 以免物品遗留, 如工作失误, 将严肃处理。7、拾到或发现客人物品遗留, 不应翻动, 应原样上交或返回。2下载后可任意编辑8、处理类似事件, 解释权在总经办。3
